Seja bem-vindo a Peru Hop! Se você está viajando para o Peru ou já está aqui, você deve ter algumas dúvidas sobre nosso serviço e também sobre o Peru. Nossas perguntas frequentes tem objetivo de te ajudar com dúvidas que você tenha. Apenas clique no tópico que precisa saber.

  • Sobre a Peru Hop
    • O que é Peru Hop?

      Peru Hop é o primeiro ônibus sobe e desce no Peru. Nosso servço cobre todo o sul do Peru. Nossas paradas incluem lugares famosos, como:

      • Cusco – A Porta de entrada para Machu Picchu
      • Puno – Lago Titicaca, o lago navegável mais alto do mundo.
      • Arequipa – Vale do Colca, o Segundo vale mais profundo do
      • Nazca – As famosas Linhas de Nazca
      • Lima – Capital do Peru, cidade dos reis
      • E mais!

      Para entender o que Peru Hop, clique no botão abaixo!

    • O que é exatamente um ônibus de "subida, descida"?

      Imagine que nós somos como os ônibus de turismo que tem a parte superior aberta para você ver tudo e anda pela cidade por um dia. Esses ônibus te deixam nos pontos turísticos principais e você sobe quando quiser para ir para a próxima parada.

      Nós seguimos um conceito muito similar. Nossos ônibus seguem uma rota específica e você pode subir e descer em cada destino como quiser, de acordo com os horários dos nossos ônibus.

      Seu pacote tem validade de 1 ano em 1 direção, assim você pode ficar quanto tempo que você quiser ou seguir nossa programação!

      Para entender o que Peru Hop, clique no botão abaixo!

    • Onde eu posso encontrar um escritório Peru Hop?

      Nós temos escritórios em Lima, Cusco e La Paz. Você pode nosso horário de funcionamento, endereços e contratos na nossa página de contratos.

    • Como eu subo e desço?

      É muito fácil subir e descer.

      DESCIDA: Quando você faz sua reserva, seu itinerário será automaticamente pre-programado para o tempo mínimo recomendado do pacote selecionado. Se você quiser ficar mais tempo em qualquer destino pelo caminho, acesse sua conta Hop Login (parte superior direita do site Peru Hop), usando seu código de reserva e sobrenome. Aqui você pode fazer alterações do seu itinerário até 12 horas antes da saída! Se você não quiser ficar no local, você não precisa fazer nada e você continuará com o horário programado.

      SUBIDA: Simplesmente acesse sua conta no Hop Login. Você pode reservar um espaço ou mudar as datas para qualquer um dos seguintes ônibus, é fácil.

      Todos os hotéis têm Wi-Fi para você usar e no pior dos casos, você pode ligar para nosso escritório da recepção … Não se preocupe, nós nunca podemos ninguém pelo caminho.

    • Como escolher entre os pacotes?

      Nós termos dois tipos de pacotes:

      • Pacote de subida e decida:Temos nossos pacotes clássicos que te pegará do ponto A para o B com ótimas paradas pelo caminho. Você subir e descer quando você quiser ou seguir nosso itinerário recomendado. Tudo para você!Você escolhe seu pacote baseado em:
        • De onde você quer sair: Lima, Cusco, La Paz, Arequipa, Puno, Copacabana …
        • Quanto tempo você tem : Poucos dias, 1 semana, 2 semanas
        • Onde você quer ir e o que você quer fazer:  Você quer finalizar em Cusco? Você quer fazer uma Trilha no Vale do Colca? Você quer voluntariar em Puno? Você quer estar em Huacachina na sexta-feira a noite
      • Viagens Diárias: Essas viagens de 1/2/3 dias são ida e volta que saem de Lima, Cusco ou La Paz. Eles incluem (transporte+ acomodação+ passeio). Esses pacotes são perfeitos para quem tem tempo limitado de 1-3 dias para conhecer o Peru ou Bolivia. A melhor parte é que está tudo incluído, exceto a alimentação!
    • Como funciona?

      Reserva

      Visite um de nossos escritórios em Lima, Cusco e La Paz ou online. Escolha o pacote ideal para seu passeio, onde você quer viajar e quanto tempo você tem.

      Em nossa seção de Viagens e Ingressos,
      você pode planejar sua viagem com nosso planejador de itinerário ou usar nosso horário. Se você não tiver planos, apenas compre online e faça seu itinerário pela viagem.

      Durante sua reserva, nós te perguntaremos onde você gostaria de ser pego na data da sua saída. Se você não tiver acomodação no momento da reserva, você pode selecionar “DECIDIR DEPOIS”.

      Você terá que nos informar 3 dias antes o local para te pegar, porém você deve regularizar sua reserva com 12 horas de antecipação, assim nós saberemos onde te pegar para você começar sua viagem!

      Sua Viagem!

      Depois que você compre sua passagem, você receberá uma confirmação por email, informando-lhe seu passeio e hospedagem pelo caminho. Nós recomendamos baixar e ter em suas mãos.

      Nós te pegamos no seu primeiro ponto e seu guia peruano a bordo te dará seu horário e todas informações que você precise.

      Você pode reservar a hospedagem e passeios diretamente com seu guia guia no ônibus. Se você chegar a um local e decidir ficar por mais tempo, por favor leia abaixo ‘ COMO SUBIR E DESCER’.

      Ao final da sua viagem, você pode pegar uma camisas grátis em nosso escritório em Cusco ou Lima (sujeito a disponibilidade)

    • A Peru Hop dá descontos ou benefícios?

      Sim, nós oferecemos descontos!

      • Você pode encontrar preços descontados em nossa página de hotel.
      • Nós temos uma seleção de passeio GRÁTIS em nossa rota. Os passeios extras que nós oferecemos, são reservados com operadores por FindLocalTrips.com. Eles permitem alterações de data até um dia antes do passeio sem custo extra como oferta especial para passageiros Peru Hop.
      • Nós podemos te dar 10 dólares por pessoa, se você é um grupo de 3 ou mais. Você encontrará mais informações abaixo em SOBRE SEU PAGAMENTO.
      • Reservando um pacote Peru Hop, você receberá um código de desconto, que será te dará um desconto na sua próxima reserva com Bolivia Hop ou vice-versa.
    • Quem são os guias?

      Todos nossos guias são peruanos que conhecem bem seu país melhor do que qualquer um de nós. Eles conhecem todas as jóias escondidas, todos os melhores (e mais baratos) lugares para comer e beber, eles te ensinarão coisas sobre Peru que você não pode ler em qualquer livro guia ou site.

      A guias são pessoas amigáveis que se orgulham de ter a oportunidade de mostrar aos visitantes o seu país, assim nós estamos confianteque você gostará do guia a bordo!

    • Aonde nós vamos?

      A Peru Hop viaja entre Lima, Cusco e La Paz. Entre essas grandes cidades nós temos destinos menores, como: Paracas, Huacachina, Arequipa, Puno, Copacabana. Nós também passamos por Nazca. É possível descer e subir em Nazca. Por favor, contate-nos por email para mais informações.

    • A Peru Hop é para todos?

      Famílias, viajantes sozinhos, casais e grupos de amigos de todas as idades são bem-vindas unirem-se conosco para viajar pelo Peru. Nossos ônibus sempre levam pessoas de diferentes idades e culturas, o que faz a viagem com a Peru Hop seu uma grande experiência.

  • Sobre sua Passagem
    • O que está incluso na passagem?

      Nós incluímos o transporte, o guia, te pegar e te deixar diretamente no seu no hotel (com exceção de Paracas e Huacachina, ambas cidades são muito pequenas e não permitem nossos ônibus grandes manobrar nas pequenas ruas) e algumas atividades incluídas são:

      Túnel dos Escravos em Chincha

      Reserve Nacional de Paracas

      Passeio no Vinhedo de Pisco

      Torre para Ver as Linhas de Nazca

    • Qual é o tempo mínimo de casa parada?

      O tempo mínimo não é o que você tem que completar o passeio, mas uma quantidade mínima de dias que você precisa para completar a sua viagem, se você não escolher passar muito tempo no destino. Todos os pacotes podem ser aumentados por um tempo maior. Nós recomendamos descer e explorar cada lugar da sua viagem!

    • A hospedagem está inclusa na minha passagem?

      Não. Entretanto, nós temos parceria com diferentes hotéis e pousadas pelo caminho e eles têm preço com desconto para passageiros Peru Hop. Você pode reservar diretamente com o guia no ônibus, se você quiser se hospedar em um quarto compartilhado. Mas, se você quiser um quarto privado, então faça reserva com antecipação. Você pode enviar-lhes um e-mail e informa-los que você é um passageiro Peru Hop e eles aplicarão o desconto. Você pode encontrar a lista completa de opções com contato detalhado aqui.

    • Vocês tem algum transporte direto?

      Não. Nosso serviço é de subida e descida que significa que você tem a oportunidade de descer e ver algumas joias escondidas do Peru pelo caminho e conhecer o verdadeiro Peru.

    • Eu posso reservar viagem só de ida? Ex: Arequipa para Puno.

      Não. Nós não vendemos passagem só de ida.

    • Se minha passagem é válida para um destino, como eu volto para Lima?

      A maioria das pessoas pegam um voo nacional voltando desde Cusco. Também tem a opção de pegar um ônibus de volta.

  • Sobre Sua Reserva
    • Onde eu posso reservar uma passagem?

      Você pode reservar sua passagem:

      • Em peruhop.com or boliviahop.com
      • Em nossos escritórios em Lima, La Paz ou Cusco.
      • Em hotéis e agências selecionadas no Peru.
    • Eu quero reservar uma passagem só de ida, eu posso fazer isso?

      Não, nós não vendemos uma passagem de ida.

    • Eu posso reservar alguma passagem direta?

      Não, o objetivo dos nossos serviços é dar aos nossos passageiros a experiência peruana.

    • Como eu compro uma passagem pela internet?

      Vá a nossa seção de Ingressos e Viagens e navegue até você encontrar o melhor pacote. Depois que você escolheu o pacote, clique em COMPRE AGORA, você será redirecionado para nossa plataforma de reserva. Nossa plataforma tem 6 passos e é muito fácil!

      Passo 1: Escolha seu pacote:

      Tenha certeza que escolheu o pacote certo, selecione a data de saída e o número de assentos que você quer no ônibus.

      Passo 2: Lugar para te pegar:

      Aqui você tem que escolher o primeiro lugar para te pegar:

      NOTA: Se você não sabe o lugar para te pegar, apenas selecione DECIDIR DEPOIS na hora da reserva; depois você pode nos enviar um email para confirmar o local (de preferência 3 dias antes da saída, mas lembrem-se que você deve atualizar sua reserva pelo menos 12 horas antes para nós sabermos onde te pegar para começar sua viagem!

      Passo 3: Preencha a informação do passageiro:

      Preencha suas informações pessoais e as informações de quem você está reservando.

      Passo 4: Add-ons:

      Aqui você terá a possibilidade de adicionar uma passagem do ônibus Airport Express Lima por apenas 8 dólares. Adicionando, você somente precisa mostrar sua confirmação de reserva Peru Hop com seu add-on ao guichê no aeroporto ou no próprio ônibus.

      Passo 5: Resumo:

      Nós te daremos um resumo da sua passagem e você pode conferir todas suas informações antes de fazer o pagamento. Se você tem um código de desconto, você pode colocar aqui.

      Passo 6: Pagamento:

      Finalizando sua reserva (nós aceitamos Mastercard, Visa, American Express e Maestro). Preencha as informações do seu cartão e confirme sua Reserva. Depois que você receber a mensagem SUA RESERVA ESTÁ CONFIRMADA – Você pode oficialmente ser chamado um hopster!

      Se algumas coisas não estão funcionando ou seu pagamento não é aprovado, você pode nos contatar ou reservar sua passagem em um dos nossos escritórios em Lima, Cusco ou La Paz.

      Reservando um pacote Peru Hop ou Bolivia Hop, você receber um código de desconto (não é o mesmo do seu código de reserva) que você pode usar se você decidir continuar suas viagens conosco.

       

    • Se eu reservar pela internet, como eu recebo minha passagem?

      Em 2 horas, você receberá um email confirmando a sua reserva. Depois que você subir nos nossos ônibus Peru Hop, você receberá do guia sua pulseira Peru Hop, que funciona como um cartão e te possibilita à todos nossos descontos exclusivos.

    • O que fazer se eu não recebi minha confirmação?

      Oops, por favor, verifique seus “Lixo Eletrônico / spam”, talvez ele tenha ido para lá, mas se não tiver, envie-nos um email. Você pode encontrar detalhes do nosso contrato na nossa página de contato e nós iremos solucionar isso para você.

      Lembre-se que Peru é -5 GMT, 2 (horário normal) e 3 (horário de verão) menos que o Brasil. Pode ser que não respondamos imediatamente.

    • Eu comprei para 2 ou mais pessoas, mas eu só recebi uma confirmação de reserva.

      Cada confirmação de reserva será enviada para o email dado na reserva. Se você colocar um email diferente do seu para quem for viajar com você – a confirmação de reserva foi enviada para o email dele ou dela. Não se preocupe!

    • Como eu compro hotel para minha viagem?

      Têm três jeitos de reservar um hotel para sua viagem com a Peru Hop:

      • Reservar diretamente com o hotel (mínimo de 48 horas de antecipação para eles terem tempo de te responder.

      Confira nossa Página de Descontos para Peru Hop

      • Compre no ônibus com seu guia a bordo (maioria quartos compartilhados – quartos privados sujeito á disponibilidade.
      • Compre através de nossos agente comerciais.

      Esses descontos NÃO PODEM ser aplicados se você reservar através de outro agente, como hostelworld ou hostelbookers. As reservas DEVEM ser feitas diretamente no hotel ou por nós.

      NOTA: Todos nossos passeios curtos e Viagem desde Lima, Cusco e La Paz incluem acomodação. Se você está em uma dessas viagens, você não precisa reservar nada, apenas sente, relaxe e aproveite!

    • Como eu compro um passeio extra?

      Nós aceitamos reservas de passeio em nossos ônibus, mas nós recomendamos reservar com antecedência e pagar online. Pelo FindLocalTrips.com para evitar taxas e câmbio de moeda nos caixas eletrônicos.

      Eles têm grande flexibilidade de alteração de passeios para passageiros Peru Hop. As mudanças são gratis até um dia antes do passeio. Você pode selecionar o passeio pelo nosso site e você será levado para a página de reserva da Find Local Trips.

    • Eu posso reservar passeio com outro operador pelo caminho?

      Nos passeios extras, nós sugerimos operadores que nós confiamos e sentimos segurança. Claro, você é livre para reservar qualquer outro passeio de qualquer operador!

  • Sobre Seu Pagamento
    • O que fazer se eu tenho que cancelar meu pacote? Eu posso receber reembolso?

      Devido ao coronavírus, um evento de força maior que ocorre em todo o mundo, todas as solicitações de reembolso devem ser enviadas por e-mail para nós, onde informaremos suas opções.

    • Quão seguro são as informações do meu cartão de crédito?

      As informações do seu cartão de crédito são armazenadas em nosso processo de pagamento que são certificados por Visa e Mastercard aqui no Peru. Eles são auditados todos os anos e têm o controle estrito respeito a informações de cartão de crédito.

    • Meu pagamento online não está funcionando. Eu posso continuar fazendo a reserva?

      Primeiro, tente usar outro navegador pois já tivemos experiência que trocando de navegador normalmente funciona. Se isso não funcionar, tente usar um cartão diferente. Se tudo isso falhar, você pode enviar um email para [email protected] e nossa equipe irá te ajudar o mais breve possível.

    • Eu posso receber desconto em grupo?

      Se você é parte de um grupo de 3 ou mais viajantes conosco, nós oferecemos um desconto de 10 dólares por pessoa (apenas entre pacotes Peru Hop).

      Como conseguir o desconto: Simplesmente coloque o código de desconto GRUPO na hora da reserva quando perguntar por código de desconto e seus 10 dólares serão descontados automaticamente do preço do seu pacote! (Não se aplica em combinação com qualquer outro código promocional).

      *(NOTA: Descontos familiares também se aplicam – pergunte por nossas tarifas para crianças)*

  • Sobre Seu Hop Login
    • O que é Hop Login?

      O Hop Login é nosso sistema que permite acessar sua reserva e fazer alterações do seu itinerário depois que você fez sua reserva.

    • Como eu acesso o Hop Login?

      Depois que você fez a reserva de uma passagem, você receberá um código de reserva único que te dá acesso ao nosso sistema de reserva. Você encontra o botão de acesso ao Hop Login na parte superior direita dos sites da Peru Hop ou Bolivia Hop. É um botão laranja chamado Hop Login.

      Para entrar no seu Hop Login, apenas coloque seu código de reserva e sobrenome.

      Nota: Se nosso sistema não reconhecer suas informações no site Peru Hop ou Bolivia Hop, por favor, faça Login no outro site (Peruhop.com or boliviahop.com).

      IMPORTANTE:

      -Alterações que você fizer na RESERVA EM GRUPO será aplicada na RESERVA DE TODOS.

      -Todas as alterações do seu itinerário devem ser feitas com no MÍNIMO DE 12 HORAS ANTES DA SUA DATA DE SAÍDA!

    • Como eu uso meu Hop Login?

      (Com seu Hop Login você pode atualizar o lugar para te pegar, colocar pacote em espera e alterar datas de viagem).

      Depois que você acessa sua conta, será apresentado detalhes da sua reserva e opção para baixar sua confirmação de reserva.

      Na parte superior você vai encontrar 4 abas verdes:

      • Minha reserva:

      A primeira página quando você abre seu Hop Login.

      • Verifique itinerário:

      Você verá as saídas dos ônibus e também tem a opção de mudar o horário do seu ônibus. Quando você seleciona para mudar a saída de um ônibus, os seguintes ônibus serão automaticamente alterados para o próximo horário recomendado, então tenha certeza de selecionar seu horário.

      • Lugar para me pegar:

      Você pode escolher onde você será pego e onde será deixado.

      NOTA: Se seu hotel não está na lista, é porque nossos ônibus não tem acesso ao hotel devido às ruas estreitas.

      Nós gentilmente vamos até você em um dos hotéis listados abaixo:

      LIMA: McDonald’s no Parque Kennedy, Miraflores; Starbucks na Praça em Barranco.

      Paracas: Residencial Frayles (Paracas é muito cidade muito pequenas com uma rua principal. A maioria dos hotéis estão localizados a poucos metros desse ponto de encontro).

      Huacachina: Casa de Arenas (A mesma situação que em Paracas. A maioria dos hotéis estão localizados a poucos metros desse ponto de encontro).

      Arequipa: Flying Dog Hostel, Calle Melgar 116

      Puno: Suite Independencia, Jr. Cajamarca # 672 – 78

      Cusco: Nós não estamos legalmente permitido dirigir pelo Centro Histórico. Você precisa ir ao nosso terminal privado, localizado na Avenida Alameda Pachacutec 499B

      Copacabana: Âncora Branca

      La Paz: The Adventure Brew Hostel, Avenida Montes 503-533

      • Meus descontos

      Você verá que os descontos que você tem direito.

      Depois de fazer qualquer alteração e confirmar, você receberá um email de confirmação automático das alterações que você fez.

      NÃO SE ESQUEÇA: Seu Hop Login é PESSOAL. Quer dizer que todas as alterações que você fizer, só serão aplicadas ao seu itinerário. Se você reservou em casal ou em grupo, eles terão suas contas de Login e eles farão suas próprias alterações.

      IMPORTANTE:

      Seu Hop Login é pessoal. Quer dizer que todas as alterações que você fizer, só serão aplicadas ao seu itinerário. Se você reservou em casal ou em grupo, eles terão suas contas de Login e eles farão suas próprias alterações.

      Todas as alterações do seu itinerário devem ser feitas com no MÍNIMO DE 12 HORAS ANTES DA SUA DATA DE SAÍDA!

    • Com quanto tempo de antecedência eu posso trocar meu itinerário?

      No seu Hop Login você pode atualizar o lugar para te pegar, colocando seu pacote em espera e alterando a data da viagem. MAS todas as alterações do seu itinerário devem ser feitas com no MÍNIMO DE 12 HORAS ANTES DA SUA DATA DE SAÍDA!

  • Sobre Sua Viagem
    • Qual é a diferença entre o ônibus de 6am e 7am?

      6am: Ônibus direto para Paracas, que te dá a possibilidade de continuar para Huacachina no mesmo dia se você tiver pouco tempo.

      7am: Ônibus com paradas pelo caminho: Estátua de Cristo, Pachacamac e Túnel dos Escravos em Chincha. Com uma noite em Paracas.

    • Há assentos pré-selecionados?

      Não, não é possível selecionar assentos específicos.

    • Como eu encontro o horário de saída do meu ônibus?

      Todos nossos horários podem ser encontrados na página específica do nosso site para seu pacote. Você pode encontrar na seção HORÁRIOS. Você também receberá uma cópia física no começo da sua viagem.

      Você também pode verificar o itinerário do seu ônibus usando sua conta Hop Login em nosso site.

    • Como vocês me encontram no hotel?

      Nós te pegamos do seu hotel em Lima, La Paz, Puno e Arequipa. Antes de nós te pegarmos nesses locais, você precisa nos informar onde você está hospedado, assim nós podemos te encontrar.

      Você pode adicionar essa informação ao seu Hop Login. Por favor, veja nossa seção de perguntas frequentas SOBRE SEU HOP LOGIN para mais informação.

      Você precisa nos informar de qualquer alteração da sua programação 12 horas antes da sua saída.

      NOTA: Se seu hotel não está na lista, é porque nossos ônibus não têm acesso ao hotel por causa das ruas estreitas. Nós gentilmente vamos até você em um dos hotéis listados abaixo:

      LIMA: McDonald’s no Parque Kennedy, Miraflores; Starbucks na Praça em Barranco e nos hotéis selecionados no Centro de Lima.

      Arequipa: Flying Dog Hostel, Calle Melgar 116

      Puno: Suite Independencia, Jr. Cajamarca 672-78

      La Paz: The Adventure Brew Hostel, Avenida Montes 503-533

      Em nossos destinos menores, o ônibus te deixará em um local central. As ruas principais e outras áreas não são acessíveis para nossos ônibus grandes.

      Durante sua reserve, nós te perguntaremos onde você gostaria que te pegasse na data da saída. Se você não tiver alojamento no momento da reserva, você pode adicionar o lugar para te pegar depois pelo seu Hop Login (de preferência 3 dias da saída, mas se você está reservando com 3 dias antes da saída, está bom, mas lembre-se, você deve atualizar com pelo menos 12 horas de antecedência, assim nós saberemos onde te pegar para começar sua viagem!). Faça isso usando seu Hop Login.

      SAÍDAS DE CUSCO: Está proibido a entrada ônibus grandes no centro histórico de Cusco. Portanto, nós pedimos a todos nossos passageiros para ir ao nosso terminal privado, localizado a apenas 5 minutos da Praça Principal. O endereço completo estará na sua confirmação de reserva.

      IMPORTANTE: Seja pontual com os horários para te pegar. Você verá a hora exata para te pegar na sua confirmação de reserva. Por favor, esteja pronto na recepção do seu hotel o mais cedo possível, conforme mencionado no seu email de confirmação

    • Qual é o local que pega e deixa em Cusco.

      Está proibido a entrada de ônibus grandes no centro histórico de Cusco. Entretanto, nós pedimos a todos nossos passageiros para ir ao nosso terminal privado, localizado a apenas 5 minutos da Praça Principal. O endereço completo estará na sua confirmação de reserva.

      Você será deixado em nosso terminal, onde nós organizaremos um transporte privado para seu hotel.

    • Que lugar eu coloco para me pegar se eu não vou passar a noite?

      Se você não vai passar a noite e continuará com a Peru Hop no mesmo dia, você não precisa selecionar nada. Você nos encontrará no nosso ponto de encontro. Seu guia te explicará isso na chagada em cada destino.

      Os pontos de encontros em nossos locais menores são:

      Copacabana: White Anchor
      Puno: Hotel Suites Independencia
      Huacachina: Hotel Casa de Arena
      Paracas: Hotel Frayles Residencial

      Eles permitem os passageiros Peru Hop esperar na recepção pelo ônibus.

      IMPORTANTE: Seja pontual com os horários para te pegar. Você verá a hora exata para te pegar na sua confirmação de reserva. Por favor, esteja pronto na recepção do seu hotel o mais cedo possível, conforme mencionado no seu email de confirmação.

    • Quantas noites nós recomendamos em cada parada?

      Nós recomendamos:

      Paracas: 1 noite

      Huacachina: 1 noite

      Nazca: 0 noites – Nós paramos na torre em Nazca, que permite você ver algumas Linhas de Nazca, entretanto se você deseja voar, dependendo da direção que você está viajando, é necessário passar uma noite em Nazca, porque os voos são de manhã.

      Arequipa: 2 noites – Te dá a oportunidade de visitor o Vale do Colca.

      Puno: 0 noites – Dependendo, se você quer se hospedar em uma casa ou não.

      Cusco: 4-5 dias – Tempo suficiente para visitar Machu Picchu, outros lugares por Cusco e o centro. Se você está planejando uma trilha de 4 dias para Machu Picchu, talvez precise de mais tempo em Cusco.

      Lembre-se, nós somos incrivelmente flexíveis. Todas as passagens são válidas por um ano, assim você pode levar quanto tempo quiser em cada parada ou ir mais rápido. Simplesmente confira nossos horários para ver quão rápido você pode fazer cada coisa.

      Para quem tem pouco tempo, nós recomendamos os pacotes Chegue em Lima Rápido e Chegue em Cusco Rápido ou escolher uma das nossas viagens curtas de Lima, Cusco ou La Paz. Também tem a opção de pegar o ônibus 6am saindo para Paracas e ir para Huacachina no mesmo dia.

      Todos os passeios mencionados são opcionais.

    • Como eu desço?

      Tudo o que você tem que fazer é atualizar seu itinerário usando sua conta Hop Login. Para mais detalhes veja nossa seção HOP LOGIN acima.

    • Como eu volto?

      Você pode volta para nosso ônibus fazendo login no site Peru Hop ou Bolivia Hop (você pode encontrar o Hop Login na parte superior direita dos nossos sites). Você faz login com seu sobrenome e o código de reserva na sua confirmação de reserva.

      Depois que você estiver em nosso Sistema, você pode mudar a localização e a data para te pegar. Para mais informação do nosso Hop Login, veja SOBRE SEU HOP LOGIN acima.

    • Eu posso simplesmente seguir o itinerário recomendado?

      A maioria dos nossos passageiros seguem a programação recomendada e muitos dos nossos passageiros planejam sua viagem baseado nisso. Também é possível ajustar seu itinerário e passar 2 dias em Paracas, 2 dias em Arequipa e 3 dias em Puno.

      Depois que você reserve sua passagem, você pode acessar o sistema e alterar as datas de todos os ônibus para fazer seu itinerário … é bem simples! Se você planeja seguir o itinerário recomendado, você não precisa fazer nada … apenas sente, relaxe e aproveite a viagem!

    • Eu estou viajando em grupo ... nós iremos no mesmo ônibus?

      Se sua reserve em grupo é para o mesmo dia, você sairá no mesmo ônibus. Não se preocupe.

    • Onde nós comeremos?

      Em cada destino, nós temos oferta em 2 ou 3 restaurantes que achamos que são lugares com melhores valores para comer.

      Você é livre para comer onde você quiser … lembre-se que a Peru Hop não é um passeio, assim você é livre para ir onde quiser e fazer o que quiser.

      Nossos guias simplesmente te darão recomendações, mas nós NÃO receberemos comissões de nenhum restaurante, diferente de outras agências … nós simplesmente pedimos aos restaurantes que nos dê descontos para nossos passageiros como benefício extra de viajar com a Peru Hop, comparando com outras empresas.

       

    • Como são os assentos nos ônibus?

      Confortáveis, assentos semi-cama, que podem ser reclinados em 140 graus.

    • Eu posso guardar minhas bagagens no ônibus se eu não for passar a noite?

      Se você não vai passar a noite, você pode guardar sua bagagem no ônibus ou deixar nos hotéis que são nossos parceiros (grátis, dependendo do lugar). Às veze, nós não podemos guardar no ônibus, porque o ônibus continuará viajando.

      Se nós não podemos guardar sua mala no ônibus e você não pode guardar em um dos hotéis parceiros, você pode pedir outro hotel para guardar sua mala. Eles oferecem esse serviço por um preço muito baixo.

      Se você reservou uma Viagem de 1 Dia desde La Paz, Cusco ou Lima, nós podemos guardar sua bagagem durante toda a viagem.

      Apenas fale com seu guia e ele te dará as opções que você tem.

    • O que não é permitido no ônibus?

      Nós não gostamos de dar restrições aos passageiros, mas nós temos algumas regras:

      • Somente número 1 (urinar) está permitido nos nossos ônibus. Os banheiros não estão equipados para o número 2.
      • Atitudes que perturbem outros passageiros.
      • Por favor, respeite nossa propriedade. Nós fazemos o melhor para cuidar dos nossos ônibus para garantir seu conforto durante sua viagem. Esperamos que você possa deixar outros passageiros ter a mesma experiência.
      • Drogas e álcool estão estritamente proibido a bordo.
      • Fumar não está permitido a bordo (inclusive no banheiro).
  • Sobre Nossos Passeios Extras
    • Eu tenho uma pergunta sobre os passeios extras...

      Cada passeio tem sua própria página e seção de perguntas frequentes. Apenas clique no passeio que você tem preguntas adicionais e nós te direcionaremos para a página correta.

      • Ballestas Islands Tour– Paracas Passeio à Ilha Ballestas –  Paracas

      • Sandboarding – Huacachina Surfe na Areia – Huacachina
      • Nazca Lines Flight – Nazca  Voo sobre as Linhas de Nazca – Nazca
      • Colca Canyon 1 Day Tour – Arequipa   Passeio de 1 dia no Vale do Colca – Arequipa
      • Colca Canyon 2 Day Tour – Arequipa   Passeio de 2 dias no Vale do Colca – Arequipa
      • Colca Canyon 2 Day Trek – Arequipa   Trilha de 2 dias no Vale do Colca – Arequipa
      • Colca Canyon 3 Day Trek – Arequipa   Trilha de 2 dias no Vale do Colca – Arequipa
      • Lake Titicaca Short Tour – Puno          Passeio Rápido no Lago Titicaca – Puno
      • Lake Titicaca Full Day Tour – Puno      Passeio de um dia inteiro no Lago Titicaca – Puno
      • Lake Titicaca 2 Day Homestay Tour – Puno         Passeio de 2 dias com hospedagem no Lago Titicaca – Puno
      • Isla Del Sol Boat Tour – Copacabana   Passeio de Barco na Ilha do Sol – Copacabana
      Se você não encontrar sua resposta nessas páginas de turismo, por favor, entre em contato conosco.

    • Como eu posso reservar um passeio extra?

      Nós aceitamos reservas de passeio em nossos ônibus, mas nós sempre recomendamos reservar com antecedência e pagar por internet pelo FindLocalTrips.com para evitar taxas dos caixas eletrônicos e conversão de moeda.

      Eles oferecem muita flexibilidade de alteração da data de passeio para passageiros Peru Hop. As alterações são grátis até o dia anterior do passeio. Você pode selecionar o passeio pelo nosso site e ele te levará à página de reserva do FindLocalTrips.

    • Eu posso reservar passeios com outros operadores pelo caminho?

      Os passeios extras, nós sugerimos com operadores que nós confiamos e sentimos segurança. Claro, você é livre para reservar qualquer passeio que você gostar de qualquer operador!

       

  • Sobre Segurança
    • Quão seguro são os ônibus?

      Todos nossos ônibus têm menos de 3 anos e possuem as últimas tecnologias de frenagem e suspensão e são monitorados 24 horas por sistema de GPS. Nossos ônibus são operados junto com a Inka Express e DC Travel, campeões em ônibus no Peru.

      Todos nossos ônibus têm um guia Peru Hop a bordo que constantemente monitora o motorista e a velocidade.

      Leia mais sobre nossos ônibus aqui.

    • Quão seguro são os motoristas? Eles estão qualificados?

      Todos nossos motoristas são habilitados pelo Governo Peruano para dirigir ônibus. Nós realizamos capacitações e treinamentos constantemente para nossos motoristas para garantir que eles estão atualizados dos procedimentos de segurança.

      Nós também encorajamos aos passageiros comentar sobre os motoristas, quão seguro eles se sentiram a bordo, etc. e nós usamos esses comentários para determinar que motoristas são bons para operar nossos ônibus.

    • Que procedimentos de segurança são seguidos?

      Todos nossos ônibus são monitorados por GPS 24 horas por dia para garantir paradas inesperadas, que a rota correta está sendo seguida todo tempo e a velocidade máxima está sendo respeitada. Os cintos de segurança são para todos viajantes.

      Leia mais sobre nossa segurança de ônibus aqui.

    • Onde minhas malas ficam guardadas enquanto estou na viagem?

      Suas malas serão guardadas em nosso compartimento de bagagem do ônibus e seus pertences pessoais ficam com você. No hotel, você pode usar o guarda-volumes deles. Nós recomendamos trazer um cadeado para o Peru, nem todos hotéis te emprestam.

    • Quão seguro é o Peru?

      Como todos os países do mundo, há partes que são seguras e partes que são perigosas, você tem que saber onde está. Algumas pessoas veem turistas como alvo fácil atraído pelo dinheiro, laptops, câmeras fotográficas, etc. Assim, esteja atento aos ladrões e fique vigilante se alguma coisa acontece em volta de você.

      Nós somos turistas que vivemos aqui por anos e nunca fomos roubados ou atacados. Nós temos certeza que nós somos irlandeses de sorte, mas como nós dissemos, tem que estar vigilante, ciente e escutar o conselho dos nossos guias, recepcionistas do hotel e residentes.

      Por exemplo, nunca use caixa eletrônico a noite, se possível, nunca ande sozinho à noite e busque sempre estar em grupo. Detalhes básicos como esses às vezes podem ser esquecidos e nesse momento você se torna alvo.

    • Quão seguro são os ônibus e táxis público?

      Os ônibus (vans) são geralmente seguros, mas nós os recomendaria se você sabe onde você está indo e se você tem certeza que está pegando o ônibus certo, assim você não vai se perder em áreas perigosas.

      Nós recomendamos usar aplicativos como Uber ou Beat. Os táxis você encontra na rua e muitas vezes muito barato, mas não seguros. Outra alternativa, pedir o táxi do seu hotel. Se você decidir pegar um táxi, não mostre nada de valor e confirme o preço em SOLES antes de pegá-lo.

      Evite pegar táxi em volta do aeroporto e terminais de ônibus. Essas áreas são populares por roubos e muitas vezes insegura.

      Se você está viajando para ou do Aeroporto de Lima, nós recomendamos reservar uma passagem com Airport Express Lima, o novo ônibus que conecta Miraflores ao Aeroporto de Lima (Jorge Chavez). Esse novo serviço é muito mais barato do que um táxi, ônibus luxuosos, equipado com Wi-Fi grátis e carregador USB em todos os assentos. As passagens são 8 dólares (ida) e 15 dólares (ida e volta).

    • Eu preciso de um seguro de viagem pessoal?

      Nós recomendaríamos fazer o seguro de viagem pessoal antes de você vir para o Peru, em caso de perder alguma coisa, doença ou acidente pode ocorrer sem importa onde você está no mundo e não é responsabilidade da Peru Hop.

       

    • Quão seguro são os caixas eletrônicos no Peru?

      Nós NÃO recomendamos usá-los à noite por motivos óbvios. Nós recomendamos usar os caixas eletrônicos dos bancos grandes e não os pequenos, como nos postos de gasolina, etc. eles tendem cobrar altas taxas. Os bancos maiores e mais seguros no Peru são Scotiabank, Interbank, BCP, Banco de la Nación e BBVA.

  • Depois da Sua Viagem
    • Como eu volto para Lima?

      Nós te recomendamos pegar um voo nacional de Cusco do que passar mais dias voltando pelo caminho que você foi. Também tem a opção de pegar um ônibus direto.

  • Sobre o Peru
    • Qual é o idioma do Peru?

      Espanhol é o idioma nacional do Peru. Outros idiomas são falados pelos recepcionistas de hotel e em áreas turísticas. A maioria dos motoristas de táxi, motoristas de ônibus e atendentes de loja não falam outro idioma. Antes de vir, nós recomendamos aprender algumas palavras e frases para simples.

      Em regiões onde são predominantes o Quechua (idioma dos Incas), Aymara e outros idiomas também têm característica oficial.

      População estimada do idioma materno:

      • 85% espanhol como idioma materno
      • 10% quechua como idioma materno
      • 2% aymara como idioma materno
    • Qual é a moeda usada no Peru?

      O Sol Peruano (PEN) é a moeda nacional, embora o dólar americano é geralmente aceito em muitos lugares da cidade grande.

      Isso se aplica para hotéis, passeios e grandes lojas. As lojas pequenas não aceitam dólares.

    • Qual é o melhor jeito de chegar do Aeroporto de Lima em Miraflores?

      Agora tem um ônibus novo que conecta Miraflores ao Aeroporto de Lima (Jorge Chavez). O Airport Express Lima é muito mais seguro e mais barato do que um táxi. Os ônibus luxuosos são equipados com Wi-Fi grátis e carregador USB em cada assento. As passagens custam 8 dólares (ida) e 15 dólares (ida e volta).

    • O que eu deveria levar comigo para o Peru?

      Uma mochila pequena para passeios ou trilhas diárias é ideal. Uma toalha, protetor ou bloqueador solar, óculos de sol, câmera fotográfica, calçados confortáveis, roupas de verão e inverno (sol e chuva)!

      Se você está planejando visitar a selva, também leve repelente.

    • Quanto dinheiro eu preciso?

      Nós recomendamos levar soles peruanos, talvez um total de 500 soles. Isso será suficiente para seus 4 ou 5 dias antes de ir ao caixa eletrônico.

    • Quanto tempo passarei no Peru?

      O preço médio de um hotel são 9 dólares uma noite e com quarto privado a partir de 20 dólares dependendo da qualidade do hotel. As 3 refeições (café-da-manhã / almoço / jantar) custam em média 12-20 dólares por dia. As bebidas, entre 3-4 dólares e água 0,50 dólares. Nos passeios são óbvios custos adicionais.

    • Eu preciso de documento no Peru?

      Sim, seu passaporte ou identidade (caso do Brasil) é necessário na Peru Hop e em todos hotéis do Peru. Também é necessário no aeroporto.

    • Eu preciso de alguma vacina no Peru?

      As vacinas não são necessárias para nenhuma viagem da Peru Hop. Mas se você planeja visitar a selva Amazônica, você precisa de algumas vacinas. Nós recomendamos ter a vacina de febre amarela, se você está planejando viajar para a Bolívia. Você não pode entrar sem ela.

    • Eu terei algum problema com altitude no Peru?

      Geralmente é recomendado 1 ou 2 dias de aclimatização antes de fazer trilha na altitude. Chegando de ônibus é mais favorável do que em avião, pois a chegada à altitude é mais gradual.

      Também é recomendado tomar algumas pílulas contra mal de altitude, mastigar folha de coca e beber mate de coca … nossos guias irão te ajudar com qualquer problema. Na nossa viagem, Arequipa, Puno e Cusco são os 3 lugares onde a altitude poderia afetar alguns viajantes. Nós recomendamos Arequipa como um lugar para se aclimatizar no caminho para Cusco e Puno.

      Altitudes Peru e Bolívia:

      • Arequipa – 2,350m

      Bom lugar para se aclimatizar

      • Ollantaytambo – 2,792m

      Bom lugar para se aclimatizar

      • Machu Picchu -Machu Picchu – 2,430m 

      Chegar lá (trilha) e subir Huayna ou Machu Picchu, pode ser cansativo.

      • Cusco – 3,399m

      1 ou 2 dias de aclimatização é recomendado em Arequipa se for fazer atividades externas.

      • La Paz – 3,640m

      1 ou 2 dias de aclimatização é recomendado para viajantes a menos que esteja vindo de Puno.

      • Chivay – 3,630m

      1 ou 2 dias de aclimatização é recomendado em Arequipa se for fazer alguma trilha.

      • Puno + Copacabana (Lago Titicaca) – mais de 3800m

      1 ou 2 dias de aclimatização é recomendado em Arequipa, mas a maioria dos passeios não envolvem muita atividade física.

      • Ponto mais alto na Trilha Inca (pacote Warmiwañusqa)

      4,200m – 1 ou 2 dias de aclimatização é recomendado em Arequipa e em Cusco.