Foire Aux Questions

Peru Hop est le premier service de bus à arrêts multiples du Pérou. Nos routes desservent tout le sud du pays. Et nos arrêts incluent des lieux de renommée mondiale tels que:

Pour mieux comprendre ce qu’est Peru Hop, cliquez sur le bouton ci-dessous.

En savoir plus sur Peru Hop

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Nos bus voyagent entre deux destinations principales. Ils font des arrêts en chemin (des hops) pour vous faire découvrir quelques uns des lieux les plus incroyables du Pérou.

Vous pouvez descendre et monter à chacun de ses arrêts (faire un hop). Et restez à chaque destination aussi longtemps que vous le souhaitez. Prenez simplement le prochain bus lorsque vous êtes prêt à partir.

Pour mieux comprendre le fonctionnement de Peru Hop, cliquez sur le bouton ci-dessous.

HOW IT WORKS

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Nous avons des agences à Lima et Cusco au Pérou et à La Paz en Bolivie. Consulter nos heures d’ouverture, adresses et numéros de téléphone sur notre page ​contact

Il est très facile de “hopper”.

Lorsque vous effectuez votre réservation de ticket, votre itinéraire est automatiquement programmé selon la durée minimum recommandée pour le trajet choisi.
Si vous souhaitez rester plus longtemps à l’une des destinations de votre parcours, connectez vous simplement à votre Profil depuis notre site web (à l’aide de votre code de réservation et votre nom de famille) puis modifiez votre itinéraire.

Vous pouvez modifier votre itinéraire jusqu’à 12 heures avant le départ de la destination dans laquelle vous vous trouvez. Si vous ne voulez pas hopper, vous n’avez rien à faire. Suivez votre itinéraire en respectant les horaires indiquées.

Info: Accédez à notre site web et à votre profil grâce à la connexion WiFi de votre hôtel. Si vous rencontrez une complication appelez nos agences. Mais ne vous inquiétez pas, nous n’avons jamais perdu personne au cours de nos voyages!

Peru Hop est un système de bus à arrêts multiples. Découvrez sur votre route des lieux incroyables et hoppez où vous voulez, pour la durée que vous voulez. Sinon, suivez simplement notre itinéraire recommandé!

Choisissez votre ticket en fonction des critères suivants:

– Quelle est votre ville de départ?

Lima, Cusco, La Paz, Arequipa, Puno, Copacabana, etc…

– Combien de temps avez-vous pour voyager?

Quelques jours seulement, une semaine, deux semaines, etc…

– Où voulez-vous aller et quelles excursions/activités souhaitez vous faire?

Voulez-vous terminer votre voyage à Cusco? Faire un trek dans le Canyon de Colca? Faire du bénévolat à Puno? Sortir à Huacachina un vendredi soir?

Nous avons des tickets pour des voyages de quelques jours:

Ces excursions de 1, 2 ou 3 jours sont des allers-retours au départ de Lima, Cusco ou La Paz. Elles incluent le transport, l’hébergement et les activités. Et sont idéales si vous souhaitez faire beaucoup en peu de temps

Une fois votre billet réservé, vous recevez par mail votre kit de voyage. Il vous fournit toutes les informations utiles concernant les excursions, activités et hébergements disponibles durant votre voyage. Téléchargez-le et gardez le sous la main!

Nous vous récupérons directement à votre hôtel. Lors du départ, votre guide à bord répondra à toutes vos questions et vos demandes d’informations.

Vous pouvez réserver vos activités et vos hébergements directement à bord avec votre guide. Si vous arrivez à un endroit et décidez de rester plus longtemps, veuillez consulter la rubrique ​Comment faire un hop?
À la fin de votre voyage, nous vous offrons un t-shirt Peru Hop! Recevez-le à notre agence de Lima ou de Cusco.

• Vous avez des réductions pour vos hébergements. Consultez les ​ici.
• Vous faisez des hops gratuits et découvrez des lieux magnifiques sur votre chemin. Les autres excursions que nous proposons se font avec des agences de voyage locales sélectionnées via FindLocalTrips.com. Nos passagers ont le droit de modifier leur dates jusqu’à la veille de leur excursion, sans frais ni aucune pénalité.
• Nous avez 10 $ de réduction par personne si vous êtes un groupe de 3 ou plus. Trouvez plus d’information ​ici ​ .
• Lors de l’achat de votre ticket Peru Hop, vous recevez un code promotionnel à utiliser lors de votre voyage avec Bolivia Hop (et inversement).

Nos guides sont péruviens. Ils parlent anglais et espagnol couramment et connaissent le Pérou mieux que quiconque. Ils vous indiqueront les endroits les meilleurs et les moins chers où manger et sortir boire un verre. Ils vous feront découvrir des lieux somptueux et vous écouterez d’eux des histoires qu’aucun guide de voyage ne raconte sur le Pérou.

Nos guides sont des gens formidables et sympathiques. Ils sont fiers de pouvoir vous montrer leur pays. Nous sommes convaincus que vous apprécierez leur compagnie, peu importe celui qui se trouve dans votre bus!

Pérou Hop voyage entre Lima, Cusco et La Paz. Nos arrêts inclus Paracas, Huacachina, Nazca, Arequipa, Puno, Copacabana. Vous pouvez hoppez à chacunes de ces destinations. Contactez nous pour en savoir plus sur nos arrêts.

Oui, Peru Hop est pour types de voyageurs.
Nous accueillons des familles, les voyageurs en solo, des couples et des groupes d’amis de tous les âges. Nos sont un melting pot de voyageurs venus des 4 coins du monde. C’est pourquoi découvrir le Pérou avec Peru Hop est une si belle expérience.

Votre ticket comprend votre transport, votre guide local à bord, les transferts depuis et vers vos hôtel (à l’exception de Paracas et de Huacachina car les deux villages sont trop petits et notre bus ne peut y circuler) et nos hops gratuits qui sont:

Le Tambo Colorado
La Réserve Nationale de Paracas
La visite du vignoble de Pisco
Le Mirador des lignes de Nazca

Le temps passé à chaque arrêt varie selon les destinations et les activités à y faire. Vous pouvez suivre notre itinéraire recommandé ou bien prolonger votre séjour à chaque étape aussi longtemps que vous le souhaitez. La durée dépend entièrement de vous! Accédez à votre profil en ligne depuis notre site web pour faire vos modifications d’itinéraire.

Non, votre hébergement n’est pas inclus avec votre ticket. Cependant, vous bénéficiez grâce à Peru Hop de réductions dans différents hôtels et auberges de jeunesses tout au long de votre route. Consultez votre guide pour faire une réservation ou pour en savoir plus.

Vous pouvez réserver un lit en dortoire directement depuis à bord du bus. Pour une chambre privée, il est recommandé de réserver quelques jours à l’avance. Si vous contactez vous même directement l’hôtel, signalez que vous êtes un voyageur de Peru Hop pour obtenir votre réduction.
Consultez la liste des hébergements concernés par nos réductions ​ici.

Non. Peru Hop est un système de bus à arrêts multiples. Nous vous donnons l’opportunité de faire des arrêts en chemin et d’explorer des lieux incroyables hors des sentiers battus.

Peru Hop s’adresse aux voyageurs qui veulent découvrir le vrai Pérou!

Non. Les trajets que vous pouvez faire sont uniquement ceux décrits dans les différents tickets que nous proposons.

La plupart de nos voyageurs prennent un vol low cost Cusco-Lima. Il est également possible de faire ce trajet en bus local (environ 24h de voyage).

Vous pouvez réserver votre billet:

• sur peruhop.com ou boliviahop.com
• dans nos agences à Lima, La Paz et Cusco
• Dans certains hôtels sélectionnés du Pérou

Non. Toutes les routes possibles sont celles décrites dans nos tickets.

Accédez à notre section Tickets et Excursions et parcourez nos options pour trouver votre itinéraire. Cliquez et sélectionnez RÉSERVER MAINTENANT. Vous serez redirigé vers notre plateforme de réservation en 6 étapes faciles.

Etape 1: Choisissez votre ticket

Assurez-vous d’avoir choisi le bon ticket. Sélectionnez votre date de départ et le nombre de tickets souhaités.

Étape 2: Indiquez l’adresse de votre hébergement:

Nous vous récupérons directement à votre hôtel le jour de votre départ en bus.

Si au moment de faire votre réservation, vous ne connaissez pas encore l’adresse de votre hébergement, sélectionnez DÉCIDEZ PLUS TARD. Une fois votre hôtel réservé, connectez vous à votre profil depuis notre site web, pour nous informer de sa direction. Vous avez jusqu’à 12h avant votre départ pour le faire. Mais nous vous demandons un délai d’au moins 3 jours pour faciliter notre organisation. Merci!

Étape 3: Remplissez les informations des passagers:

Remplissez vos informations personnelles ainsi que celle des passagers qui vous accompagnent.

Étape 4: Votre transport depuis l’aéroport de Lima:

Vous avez la possibilité de réserver avec Airport Express Lima, vos tickets de bus pour votre trajet depuis l’aéroport de Lima à votre hôtel de Miraflores. Airport Express Lima est le bus
officiel de l’aéroport de Lima. Le prix du ticket est de seulement 8$. Si vous choisissez cette option, présentez vous au guichet d’Airport Express Lima à l’aéroport et montrez votre réservation Peru Hop.

Étape 5: Résumé:

Validez toutes les informations enregistrées avant d’effectuer le paiement. Si vous avez un code promotionnel, vous pouvez le renseigner ici.

Étape 6: Paiement:

Remplissez les informations de votre carte bancaire (Mastercard, Visa, American Express et Maestro) et confirmez votre réservation. Une fois votre réservation confirmée, vous êtes officiellement un hopster!

Si pour une raison quelconque le paiement ne fonctionne pas contactez nous ou réservez votre ticket dans l’une de nos agences à votre arrivée à Lima, Cusco ou La Paz.

Vous recevrez votre code de réservation par e-mail. Utilisez le pour accéder à votre Profil depuis notre site web et actualiser vos informations ou modifier vos itinéraire. Pour en savoir plus accédez à la partie ​À propos de votre profil ​ de notre FAQ.
Info: Lors de l’achat de votre ticket Peru Hop ou Bolivia Hop, vous recevez un code promotionnel à utiliser pour votre prochain voyage!

Vous recevrez un e-mail de confirmation dans les deux heures qui suivent votre achat. Lors du départ, votre guide vous remettra votre bracelet Peru Hop. Il vous servira de ticket et vous donnera accès à toutes nos réductions.

Oups… Vérifiez votre corbeille. Si vous ne trouvez pas notre réponse écrivez nous depuis notre page contact. Nous réglerons le problème dans les plus brefs délais.

Info: Tenez comptes du décalage horaire entre le Pérou et votre pays. Cela dit, nous avons la réputation de répondre rapidement.

Chaque confirmation de réservation est envoyée à l’adresse mail enregistrée lors de la réservation. Si vous indiquez une adresse personnelle à chaque passager nous enverrons directement à ces adresses les confirmations de chacuns. Ne vous en faites pas!

Vous avez trois façons de réserver votre hôtel durant votre voyage avec Peru Hop:

• Réservez directement auprès de l’hôtel (nous recommandons au moins 48 heures à l’avance).

• Réservez auprès de votre guide à bord du bus (principalement pour des lits en dortoirs – les chambres sont plus difficiles à réserver sans anticipation).

• réserver sur booking.com, hostelworld.com, etc…
Consultez notre ​page de réductions ​ pour vos hébergement.
Attention! Pour bénéficier de nos réductions vous devez faire vos réservations via Peru Hop ou directement auprès des hôtels concernés.

Info: Nos excursions de 1,2 ou 3 jours au départ de Lima, Cusco et La Paz incluent l’hébergement. Si vous participez à l’une de ces excursions, détendez-vous! Vous n’avez rien à faire.

Nos guides à bord vous aide à réserver vos excursions à tout moment. Nous vous recommandons cela dit de faire vos réservation avec anticipation pour éviter des désagréments. Utilisez FindLocalTrips.com pour des réservations et des paiements en ligne en toute sécurité. Evitez ainsi de transporter beaucoup d’argent liquide et de payer des frais lors de vos retraits.

Info: FindLocalTrips.com offre aux passagers de Peru Hop de modifier leurs dates jusqu’à la veille du jour de leur excursion. Et ce, sans aucun frais!

Bien sûr! Les agences que nous vous recommandons sont des compagnies locales en qui nous avons confiance et qui opèrent avec professionalisme et sécurité. Mais vous êtes libre de réserver vos excursions avec les agences de voyage de votre choix.

Important: Concernant l’événement de force majeure du coronavirus, les annulations et remboursements doivent tous être traités par e-mail

Les données de votre carte de crédit sont stockées auprès de notre société de traitement de paiement certifiée par Visa et Mastercard au Pérou. Nous sommes audité tous les ans et nous répondons aux contrôles les plus stricts en matière de données de carte de crédit.

Utilisez un autre navigateur de recherche (google, yahoo, bing, etc) ou enregistrez une autre carte de crédit. Si le problème persiste, écrivez nous à info@peruhop.com et notre personnel vous viendra en aide.

Pour les groupes de 3 personnes ou plus, nous offrons une réduction de 10 $ par personne sur nos tickets.

Entrez le code promotionnel “GRUPO” lors votre réservation lorsque vous y êtes invité. Votre réduction de 10 $ sera automatiquement appliquée pour chaque ticket!
Nous offrons également des réductions pour les familles. ​Consultez nos tarifs pour enfants.
Info: les codes promotionnels ne sont pas cumulable.

Votre profil en ligne vous permet d’accéder à votre itinéraire et de le modifier après avoir effectué votre réservation.

Si vous suivez notre itinéraire recommandé, vous n’avez probablement pas besoin de l’utiliser. Mais si vous souhaitez faire des hops et séjourner plus longtemps à l’une de vos destinations, votre profil vous permettra d’organiser votre voyage.

Une fois votre ticket réservé, vous recevez votre confirmation de paiement et votre code de réservation.

Cliquez sur “Mon Profil” depuis notre site web et indiquez votre nom de famille et votre code pour vous connecter.

Info: Si pour une raison quelconque vos identifiants ne sont pas reconnu sur notre site web peruhop.com, veuillez essayer sur boliviahop.com (et inversement).

IMPORTANT: • Les modifications apportées à une RÉSERVATION DE GROUPE influent sur les itinéraires de tous les passagers du groupe. • Toutes les modifications d’itinéraire doivent être effectuées au minimum 12 heures avant les départs concernés par ces changements.

Depuis votre profil, vous pouvez actualiser vos adresses d’hôtels, modifiez vos dates de voyage et suspendre vos tickets.

Vous accédez également au détail de votre réservation et vous pouvez télécharger votre confirmation de réservation.

Votre profil est divisé en 4 onglets:

• Ma réservation:

Lorsque vous vous connectez à votre profil, vous arrivez par défaut sur cette page.

• Mon itinéraire:

Vous pourrez voir vos différents horaires de départ et vous avez la possibilité d’opérer des changement. Lorsque vous opérez un changement, les départs de vos prochains bus sont automatiquement actualisés selon l’itinéraire recommandé. Veillez à bien vérifier chaque horaire.

• Mes adresses d’hôtel:

Indiquez les endroits ou nous viendrons vous récupérer et vous déposer pour toutes vos destination.

Info: Si votre hôtel ne figure pas sur la liste, c’est que notre bus ne peut y accéder à cause des rues trop étroites.

Nous vous demandons de vous rendre à nos Lieux de Rendez-vous suivants:

LIMA: Le McDonald’s du parc Kennedy à Miraflores ou au Starbucks de la Plaza de Barranco. Paracas: Hôtel Los Frayles. Paracas est une très petite ville balnéaire avec une rue principale. La plupart des hôtels sont situés à 1 min à pieds de ce Lieu de Rendez-vous. Huacachina: Wild Rover Hostel (Même situation que Paracas) Arequipa: Flying Dog Hostel, Calle Melgar 116. Puno: Pacha Suites, Jr. Cajamarca 243 Cusco: Nous ne sommes pas autorisés à conduire notre bus dans le centre historique. Notre Lieu de Rendez-vous est notre terminal privé situé sur l’Avenida Alameda Pachacutec 499B. Copacabana: Devant l’ancre blanche. La Paz: Auberge de jeunesse Adventure Brew, Avenida Montes 503-533

• Mes réductions

Découvrez les réductions auxquelles vous avez droit en étant passager de nos bus.

Info: Ces réductions peuvent être données à un proche si vous n’avez pas le temps de les utiliser.

Une fois les modifications apportées et confirmées, vous recevrez un mail de confirmation.

Attention! Votre profil est PERSONNEL. Les modifications que vous apportez ne s’appliquent qu’à votre itinéraire. Si vous avez réservé en couple ou en groupe, vos proches devront se connecter à leur profil et enregistrer leurs propres modifications.

IMPORTANT:

Toute modification de votre itinéraire doit être effectuée au minimum 12 heures avant le départ concerné par ce changement.

Depuis votre profil, vous pouvez actualiser vos adresses d’hôtels, modifiez vos dates de voyage et suspendre vos tickets. Toute modification de votre itinéraire doit être effectuée au minimum 12 heures avant le départ concerné par ce changement.

Le bus au départ de Lima à 6h00 du matin emprunte notre Route Express. C’est un bus direct pour Paracas. Vous continuez ensuite votre trajet pour Huacachina le jour même.

Le bus au départ de Lima à 7h00 du matin emprunte notre Route Culturelle. Nous faisons des hops découverte en chemin. Il est nécessaire de dormir une nuit à Paracas.

Non. Vous choisissez votre siège en montant dans le bus.

Tous nos horaires de bus sont indiqués ici. Vous obtiendrez également une copie physique de votre programme au début de votre voyage.

Consultez également votre profil en ligne pour accéder au détail de votre itinéraire.

Nous venons vous chercher à votre hôtel à Lima, La Paz, Puno et Arequipa. Indiquez les adresses de vos hôtels au moment de faire votre réservation ou communiquez-les plus tard en accédant à votre profil.

Vous pouvez modifier ou actualiser vos données jusqu’à 12h avant vos départs. Consultez notre section À PROPOS DE MON PROFIL pour en savoir plus.

Info: Si votre hôtel ne figure pas sur la liste, c’est que notre bus ne peut s’y rendre à cause des rues trop étroites.

Rencontrez-nous aux Lieux de Rendez-vous suivants:

Lima: Au McDonald’s du parc Kennedy à Miraflores ou au Starbucks de la Plaza de Barranco.
Arequipa: Flying Dog Hostel, Calle Melgar 116
Puno: Pacha Suites, Jr. Cajamarca 243
La Paz: The Adventure Brew Hostel, Avenida Montes 503-533

Les arrivées et les départs de certaines de nos destinations se font à un Lieu de Rendez-vous commun car les rues de ces endroits sont parfois trop étroites pour permettre à notre bus de circuler.

DÉPARTS DE CUSCO: Il est interdit aux gros bus de circuler dans le centre historique de Cusco. Rendez-vous au terminal de Peru Hop situé à seulement 5 minutes de la Plaza de Armas. L’adresse exacte est indiquée sur votre confirmation de réservation. Vous pouvez la trouver ici.

IMPORTANT: Arrivez toujours à l’heure pour votre départ. L’heure exacte de chaque départ est indiqué sur l’itinéraire reçu avec votre confirmation de réservation. S’il vous plaît, soyez prêt à la réception de votre hôtel une demie heure avant l’horaire indiqué sur votre ticket.

Il est interdit aux grands bus de circuler dans le centre historique de Cusco. Les départs et arrivées se font depuis notre terminal situé à seulement 5 minutes de la Plaza de Armas. L’adresse exacte est indiquée sur votre confirmation de réservation.

Nous organisons des transferts jusqu’aux hôtels du centre de Cusco. Consultez en route votre guide pour en savoir plus.

Si votre départ se fait le même jour que votre arrivée vous n’avez rien à indiquer. Votre guide à bord vous indiquera votre lieu de rendez-vous à votre arrivée à chaque destination.

Les lieux de rendez-vous communs des destinations dans lesquels nos bus ne peuvent circuler correctement sont:

Copacabana: L’ancre blanche du port
Puno: Pacha Suites
Huacachina: Wild Rover Hostel
Paracas: Hotel Frayles Residencial

Ces hôtels vous accueillent à leur réceptions jusqu’à l’arrivée du bus.

IMPORTANT: Arrivez toujours à l’heure pour votre départ. L’heure exacte de chaque départ est indiqué sur l’itinéraire reçu avec votre confirmation de réservation. S’il vous plaît, soyez prêt à la réception de votre hôtel une demie heure avant l’horaire indiqué sur votre ticket.

Nous recommandons habituellement:

• Paracas: 1 nuit
• Huacachina: 1 nuit
• Nazca: 0 nuit – Nous faisons un hop au Mirador des lignes de Nazca. Cela vous permet de voir 3 des plus grands géoglyphes gratuitement. Si vous souhaitez faire un survol des lignes de Nazca, vous avez 2 options:
– Partir en navette privée le matin depuis Huacachina, faire votre survol en début d’après midi et retrouver notre bus pour notre départ de Nazca vers Arequipa à 19h.
– Dormir une nuit à Nazca et faire votre survol des lignes le lendemain matin.

• Arequipa: 2 nuits – Cela vous donne le temps de visiter le canyon de Colca.
• Puno: 0 nuits – Si dormir chez l’habitant sur les îles du lac Titicaca vous intéresse, planifier une nuit.
• Cusco: 4-5 jours – Visitez le Machu Picchu, la vallée sacrée et le centre historique de Cusco. Si vous planifiez un trek de 4 jours vers le Machu Picchu, prévoyez plus de temps.

Peru Hop vous permet de voyager librement!

Restez aussi longtemps que vous le souhaitez à chaque destination. Ou déplacez vous rapidement pour visiter le plus possible en un minimum de temps. Consultez nos horaires de bus et organisez le voyage parfait pour vous. Et n’oubliez pas, nos tickets sont valables 1 an!

Pour ceux pressés par le temps nous vous recommandons notre route Aller à Lima Rapidement ou Aller à Cusco Rapidement. Consultez aussi nos excursions aller-retour de 1,2 ou 3 jours au départ de Lima, Cusco et La Paz. Notre Route Express au départ de Lima à 6h00 du matin vous emmènera à Paracas sans arrêt en chemin. Vous serez rendus à Huacachina le même jour.

* Toutes les excursions mentionnées sont optionnelles.

Accédez à votre profil en ligne depuis notre site web et modifier votre itinéraire. Vous pouvez rester aussi longtemps que vous le souhaitez à chaque destination. Modifiez simplement vos dates au minimum 12h avant le départ concerné par le changement. Les étapes de votre itinéraire qui suivent celle que vous venez de modifier s’adapteront automatiquement selon le programme horaire que nous recommandons. Vérifiez bien que tout votre itinéraire soit conforme à vos plans de voyage.

Pour en savoir plus, lisez notre section À PROPOS DE MON PROFIL.

La majorité de nos passagers suivent l’itinéraire et le programme horaire que nous recommandons. Mais bien sûr nous vous invitons à profiter de la flexibilité que vous nous offrons! Beaucoup des voyageurs choisissent par exemple de passer 2 jours à Paracas, 2 jours à Arequipa ou 3 jours à Puno.

Une fois votre billet réservé, connectez-vous à votre profil en ligne depuis notre site web et modifiez votre itinéraire de bus comme vous l’entendez. Sinon, suivez notre itinéraire recommandé et son programme horaire. Dans ce cas détendez-vous, vous n’avez rien à faire!

Si vous réservez vos tickets le même jour, vous voyagerez tous dans le même bus. Ne vous inquiétez pas.

Info: Si vous êtes un groupe de 3 personnes ou plus, achetez vos tickets sous une même réservation pour bénéficier d’une réduction de 10$ par passagers!

Nous avons des accords avec 2 ou 3 restaurants à chaque destination. Ces endroits son à notre avis les meilleurs endroits où manger. C’est pourquoi nous vous les recommandons.

Cependant, vous êtes libre de manger où vous voulez!

N’oubliez pas que Peru Hop n’est pas un voyage organisé. Nous vous emmenons découvrir les destinations incroyables du Pérou mais une fois sur place, nous vous invitons à explorer ces lieux à votre façon.

Nos guides vous donnent des recommandations. Mais nous ne recevons AUCUNE commission de la part des restaurants. Les accords que nous avons avec eux concernent des réductions pour nos voyageurs. Ce qui vous donne un avantage supplémentaire à choisir Peru Hop pour votre séjour au Pérou.

Ce sont des sièges confortables semi-lit inclinable à 140 degrés.

Vous pouvez laisser vos bagages dans le bus ou les laisser gratuitement dans l’un de nos hôtels partenaires (en fonction de l’emplacement).

Parfois, nous ne pouvons rien garder dans le bus car celui-ci continuera à voyager après votre arrivée.

Si nous ne pouvons pas garder votre bagage dans le bus et que vous ne pouvez pas le déposer dans l’un de nos hôtels de confiance, vous pouvez demander aux hôtels qui proposent un service storage de garder votre sac. Ce service est souvent très peu cher.

Consultez votre guide à bord pour connaître la meilleure option suivant votre situation.

Nous n’aimons pas imposer de restrictions à nos passagers. Mais nous appliquons certaines règles:

• Vous pouvez seulement faire pipi dans les toilettes de nos bus. Nos toilettes ne sont pas équipées pour aucun autre usage.
• Les comportements à bord qui gênent les autres passagers ne seront pas tolérés.
• S’il vous plaît, soyez respectueux de notre matériel. Nous prenons grand soin de nos bus afin de vous assurer un voyage confortable et agréable. Nous espérons que vous laisserez les autres passagers profiter de la même expérience.
• L’alcool est les drogues et sont strictement interdits à bord.
• Il est interdit de fumer à bord du bus y compris dans nos toilettes.

Chaque excursion a sur sa propre page une section de Foire Aux Questions. Cliquez simplement sur celle qui vous intéresse pour être redirigé:

• Les îles Ballestas– Paracas
• Sandboard – Huacachina
• Survol des Lignes de Nazca – Nazca
• Excursion d’une journée au Canyon de Colca – Arequipa
• Excursion de 2 jours au Canyon de Colca – Arequipa
• Randonnée de 2 jours dans le canyon de Colca – Arequipa
• Trek de 3 jours dans le canyon de Colca – Arequipa
• Excursion rapide sur le lac Titicaca – Puno
• Excursion d’une journée au lac Titicaca – Puno
• Excursion de 2 jours au lac Titicaca avec 1 nuit chez l’habitant – Puno
• Excursion en bateau à Isla Del Sol – Copacabana

Si vous ne trouvez pas votre réponse sur ces pages, contactez-nous.

Vous pouvez réserver vos excursions directement auprès de nos guides à bord de nos bus. Cependant, nous vous recommandons de réserver avec anticipations! Réservez en ligne en toute sécurité sur FindLocalTrips.com pour éviter les frais de retrait des distributeurs automatiques ainsi que ceux liés aux taux de change.

FindLocalTrips.com offrent aux passagers de Peru Hop de modifier gratuitement leurs dates jusqu’à la veille de votre départ pour l’excursion concerné par ce changement.

Sélectionnez votre excursion sur notre site web. Vous serez redirigés sur FindLocalTrips.com au moment de faire votre réservation.

Les excursions que nous vous proposons sont organisées par des tours opérateurs en qui nous avons confiance et que nous pouvons recommander en toute sécurité. Mais bien évidement, vous êtes libre de réserver vos excursions avec la compagnie de votre choix!

La meilleure façon de faire le survol des lignes et de continuer le même jour votre route pour Arequipa est de partir de Huacachina pour Nazca en transport privé.

Nous organisons une navette directe pour Nazca qui vous permet de faire votre survol des lignes pendant que notre bus et les autres passagers arrivent tranquillement à Nazca en faisant des hops découverte sur le chemin. Vous retrouvez ensuite votre groupe et partez pour Arequipa.

Consultez votre guide au début de votre voyage pour en savoir.

Tous nos busont moins de 3 ans et sont équipés des dernières technologies en matière de freinage et de suspension. Ils sont tous surveillés 24h/24 grâce un système de suivi GPS. Nos bus sont exploités conjointement par Inka Express et DC Travel. Ces compagnies sont les leaders de leur secteur au Pérou et ont été récompensées pour leur sécurité.

Pour en savoir plus sur la sécurité de nos bus, cliquez ici.

Tous nos chauffeurs possèdent une license adaptée à la conduite de bus et au transport de passagers. Nous leur faisons passer des examens et ils sont sujets à des inspections régulières pour nous assurer que toutes les normes de sécurité soient respectées.

Nous vous encourageons également à partager votre avis sur nos chauffeurs sur TripAdvisor. Vos commentaires nous sont d’une grande aide pour contrôler nos chauffeurs et les récompenser lorsqu’ils répondent parfaitement à nos critères de sécurité.

Tous nos bus sont surveillés par GPS 24h/24. Aucun arrêt imprévu n’est effectué. Nous contrôlons la vitesse du bus et veillons à ce que notre itinéraire soit respecté. Bien sûr, chaque siège dispose de sa ceinture de sécurité.

Obtenez plus d’information sur la sécurité de nos bus ici.

Vos bagages volumineux et vos grands sacs à dos sont rangés dans notre soute à bagage. Vous gardez vos effets personnels avec vous. Dans les hôtels, vous pouvez utiliser leurs casiers. Nous recommandons d’apporter avec vous un cadenas car toutes les auberges de jeunesse et les hôtels n’en fournissent pas.

Comme pour tous les pays du monde, certains endroits sont parfaitement sûrs alors que d’autres le sont moins. Vous devez savoir où vous mettez les pieds et faire attention à l’image que vous donnez: si vous voyagez avec votre téléphone, votre caméra, votre ordinateur, etc… prenez soin d’être discret en les utilisants pour ne pas devenir une cible facile des pickpockets.

Cependant, nous sommes nous aussi des étrangers et vivons au Pérou depuis des années. Nous n’avons jamais été volés ni agressés. Nous sommes Irlandais, la chance est de notre côté! Mais surtout, nous sommes vigilants et nous écoutons les conseils des locaux en qui nous avons confiance.

C’est pour cela que nous avons des guides à bords de chacun de nos bus!

Demandez leur conseil et évitez les erreurs du type: utiliser un distributeur automatique la nuit, marcher seul la nuit, s’aventurer sans savoir si la zone est recommandée aux touristes, etc…. Ces situations peuvent paraître anodines mais c’est en les évitants que vous passerez un séjour sans mauvaises surprises!

Les bus et les combis (van avec une douzaine de passagers) sont généralement sûrs. Soyez cependant certains d’où les trouver et où est-ce qu’ils vous emmènent, pour ne pas vous perdre dans des zones potentiellement dangereuses.

Pour les taxis nous vous recommandons d’utiliser les applications du type Uber pour vous déplacer. Les différences de prix avec les taxis arrêtés dans la rues sont minimes.
Si vous décidez de prendre un taxi dans la rues, ne montrez pas d’objets de valeur et assurez-vous de vous mettre d’accord sur un prix en SOLES avant de monter.

Vous pouvez également demander à la réception de votre hôtel de vous appeler un taxi.

Évitez de prendre un taxi autour de l’aéroport et des terminaux de bus. Ces zones sont populaires pour les vols et sont généralement dangereuses.

Si vous voyagez depuis ou vers l’aéroport de Lima, nous vous recommandons d’utiliser son service de transport officiel Airport Express Lima qui relie Miraflores à l’aéroport de Lima (Jorge Chavez). Ce nouveau service est plus sûr et moins cher qu’un taxi. Et les bus de luxe sont équipés d’une connexion Wi-Fi gratuite et de ports de charge USB sur chaque siège. Les billets coûtent 8 $ aller simple et un billet aller-retour coûte 15 $.

Nous vous recommandons de prendre une assurance voyage personnelle pour votre voyage au Pérou. De cette façon vous serez protégé en cas d’accident, de maladie et de perte/vol d’objets de valeurs. Si un de ses événement survient, la responsabilité de Peru Hop ne pourra être engagée.

Oui, ils le sont. Nous recommandons néanmoins de seulement utiliser les distributeurs des grandes banques du Pérou: Scotiabank, Interbank, BCP, Banco de la Nacion et BBVA. Les autres banques appliquent généralement des frais de retraits plus élevés.
Evitez pour votre sécurité de retirer de l’argent la nuit.

Nous vous recommandons de prendre un vol low cost de Cusco à Lima. Vous avez également la possibilité de prendre un bus public direct (trajet d’environ 24h).

L’espagnol est la langue nationale du Pérou. L’anglais est parlé par le personnel de service des hôtels des grandes villes et des zones touristiques. La plupart des chauffeurs de taxi et de bus ainsi que vendeurs des magasin ne parlent pas anglais.

Avant votre arrivée au Pérou, nous vous recommandons d’apprendre quelques mots et expressions en espagnol. Cela dit, vous serez parfaitement capable de vous débrouiller sans si vous ne vous éloignez pas trop des lieux touristiques.

Dans certains endroits le quechua (langue des Incas), l’aymara et d’autres langues natives ont également un statut officiel. Mais vous ne rencontrerez pas de zones où ils ne se parlent pas espagnol.

Estimation approximative de la population par langue maternelle:
• 85% d’espagnol comme langue maternelle
• 10% de quechua en tant que langue maternelle
• 2% aymara en tant que langue maternelle

Le sol ou soles péruviens (PEN) est la monnaie nationale.

Les dollars américains sont généralement acceptés dans la plupart des lieux touristiques (jusqu’à un certain montant) comme les hôtels, les excursions et activités et à certains magasins haut de gamme. Les petits magasins et les supérettes n’acceptent généralement pas les dollars.

Il existe maintenant un service de bus officiel reliant Miraflores à l’aéroport de Lima (Jorge Chavez): Airport Express Lima. Plus sûr et moins cher qu’un taxi les bus de luxe sont équipés d’une connexion Wi-Fi gratuite et de ports de charge USB sur chaque siège. Les tickets coûtent 8 $ l’aller simple et 15$ l’aller-retour.

Un petit sac à dos pour les excursions et randonnées est indispensable. Une serviette, de la crème solaire, des lunettes de soleil, un appareil photo, des baskets de marche confortables, des vêtements d’été et d’hiver (soleil et pluie!), etc…

Si vous avez l’intention de visiter la jungle, apportez également un produit anti-moustique et consultez votre médecin au sujet des vaccinations.

Nous vous recommandons d’emporter avec vous 250 soles péruviennes et 200 dollars américains. Cela est suffisant pour vos 4 ou 5 premiers jours. Vous pourrez ensuite retirer de l’argent dans un distributeur.

Les auberges de jeunesse et hôtels de backpackers coûtent en moyenne 9 $ la nuit. Le prix des chambres privées est à partir de 20 $. Trois repas (petit-déjeuner / déjeuner / dîner) coûtent entre 12 et 20 dollars par jour. Le litre des bières nationales coûtent autour de 3 et 4 dollars et l’eau autour de 0,50 dollar. Les excursions et activités sont bien évidemment un coût supplémentaire dans votre budget.

Votre passeport est primordial pour votre voyage au Pérou. Premièrement, vous en avez besoin pour prendre l’avion et deuxièmement, certaines compagnies (Peru Hop, hôtels, tours opérateurs, etc…) ont besoin de votre passeport pour valider vos réservations!

Aucun vaccin n’est nécessaire pour votre voyage avec Peru Hop. Toutefois, si vous prévoyez de visiter la jungle amazonienne, vous aurez peut-être besoin de certains vaccins.

Veuillez consulter votre médecin traitant. Il est indispensable de vous faire vacciner contre la fièvre jaune si vous voyagez en dans la jungle en Bolivie. Vous n’en avez pas besoin si vous voyagez uniquement à La Paz et à Uyuni.

En règle générale, il est recommandé de s’acclimater un jour ou deux avant de faire une randonnée en altitude. Arriver en bus est certainement plus utile que de prendre un avion, car l’arrivée en altitude se fait progressivement.

Il est également recommandé de prendre des médicaments contre le mal d’altitude, de mâcher des feuilles de coca et de boire du thé de coca… nos guides vous aideront en cas de problème.

Les villes d’Arequipa, Puno et Cusco sont les 3 endroits où l’altitude peut affecter certains Si vous descendez vers le sud, vous arriverez à Arequipa en premier, ce qui est parfait pour votre acclimatation car Arequipa.

Les différentes altitudes du Pérou et Bolivie:

• Arequipa – 2,350m

Bon endroit pour s’acclimater

• Ollantaytambo – 2,792m

Bon endroit pour s’acclimater

• Machu Picchu – 2,430m

Y aller (en treks) et monter Huayna ou Machu Picchu peut être fatigant.

• Cusco – 3,399m

Une acclimatation de 1 ou 2 jours est recommandée à Arequipa si vous faites une randonnée.

• La Paz – 3,640m

Une acclimatation de 1 ou 2 jours est recommandée durant votre voyage à moins d’arriver à La Paz depuis Puno.

• Chivay – 3,630m

Une acclimatation de 1 ou 2 jours est recommandée à Arequipa si vous faites une randonnée.

• Puno + Copacabana (Lac Titicaca) – +3800m

Une acclimatation de 1 ou 2 jours est recommandée à Arequipa, mais la plupart des excursions n’impliquent pas beaucoup d’exercice physique.

• Point culminant de l’Inca Trail (col de Warmiwañusqa)

4,200m – Une acclimatation de 1 ou 2 jours est recommandée à Arequipa et à Cusco.