Bienvenido a Peru Hop! Si estas viajando a Perú o ya estás aquí, quizás tengas algunas preguntas acerca de nuestro servicio y del Perú también. Nuestras "Preguntas Frecuentes" están dirigidos a ayudarte con cualquier pregunta que tengas. Solo elige una sección y continua.

  • Acerca de Peru Hop
    • ¿Qué es Peru Hop?

      Peru Hop es el primer bus que ofrece Hop on/Hop off en Perú. Nuestro servicio cubre todo el sur de Perú. Nuestras paradas incluyen lugares mundialmente famosos como:
       

      Cusco – Entrada a Machu Picchu
      Puno – Lago Titicaca… el lago navegable más alto del mundo
      Arequipa – Cañón del Colca… segundo cañón más profundo del mundo
      Nazca – Las mundialmente famosas Líneas de Nazca
      Lima – La capital de Peru

       
      Sin embargo, lo mejor de Peru Hop es que no solo cubre todas estas paradas, sino que en realidad nos detenemos para ver lugares que normalmente los turistas no llegan a ver.
       

      Huacachina – el único oasis en el desierto en Sudamérica
      Paracas – Hogar de las Islas Ballestas, un mini Galápagos de Perú
      Ica – Tour al viñedo de Pisco
    • ¿Qué es exactamente hop on, hop off?

      Imagina que somos como esos buses rojos sin techo que ves por todas partes del mundo, que te llevan por toda la ciudad en un día. Estos buses te permiten bajar en los principales sitios turísticos, y subir a otro bus (hop on) cuando quieras continuar al siguiente destino.

      Este es el concepto que seguimos. Nuestros buses siguen una ruta específica y puedes bajar del bus (hop off) y subir al siguiente bus (hop on) en cada destino cuando quieras, de acuerdo con nuestros horarios. Todos nuestros pases son válidos por 1 año en 1 dirección, ¡entonces literalmente podrás tomarte todo el tiempo que desees en cada lugar o seguir el itinerario recomendado!

    • ¿Dónde puedo encontrar alguna oficina de Peru Hop?

      Tenemos oficina en Lima, Cusco y La Paz. Puedes revisar los horarios de atención, direcciones, y números en nuestra página de contacto.

    • ¿Cómo hago el hop on y hop off?

      Es muy fácil hacer el hop on y hop off.
       
      HOP-OFF: Básicamente, cuando llegues a un destino, tu guía te dirá cuando sale el próximo bus. Ahí le podrás decir si quieres quedarte y el pondrá tu pase en espera por ti. Si deseas continuar, no tienes que hacer nada y simplemente continuar con tu itinerario.
       
      HOP-ON: Simplemente inicia sesión desde nuestro sistema (Hop-Login) usando tu código de reserva y apellido. Aquí podrás separar tu asiento en los siguientes buses… En verdad es así de fácil.
       
      Todos los hostales y hoteles tienen Wi-Fi, y en el peor de los casos, puedes llamar a nuestra oficina desde la recepción… ¡¡no te preocupes no hemos olvidado a nadie en el camino… aún!!

    • ¿Cómo eligo entre los diferentes pases?

      Tenemos 2 diferentes tipos de pases:

      Pases hop-on y hop-off:

      Estos son nuestros pases clásicos que te llevan desde el punto A al Punto B con las paradas durante el camino. Puedes bajarte y subirte al bus cuando quieras o simplemente puedes seguir nuestro itinerario recomendado. ¡Todo depende de ti!

       

      Puedes elegir tu pase dependiendo de:

      – Desde donde quieres salir

      Lima, Cusco, La Paz, Arequipa, Puno, Copacabana…

      – Cuanto tiempo tienes

      Solo unos días, 1 semana, 2 semanas…

      – Donde quieres ir y que quieres hacer

       

      Viajes cortos:

      Estos viajes cortes de 1/2/3 días son viajes ida y vuelta desde Lima, Cusco o La Paz. Es todo incluido (transporte + hospedaje + tours) Estos pases son perfectos para aquellos que tiene tiempo limitado y que solo tienes de 1-3 días para explorar más de Perú o Bolivia. Lo mejor de todo es que todo esta incluido, menos la comida!

    • ¿Cómo funciona?

      Reservar

      Visita una de nuestras oficinas en Lima, Cusco o La Paz o reserva en línea. Elige el pase ideal para ti dependiendo de donde quieras ir y cuánto tiempo tengas.
       
      En nuestra sección de Tickets & Viajes, puedes planear tu viaje con nuestro ‘Planea tu itinerario’ o ver nuestros horarios. Si aún no estás seguro de tu plan, solo reserva tu ticket en línea y actualiza tu itinerario que sea mejor para ti durante el viaje.
       
      Durante tu reserva te pediremos donde sería el punto de recojo en el día de salida. Si aún no tienes hospedaje al momento de reservar, no hay problema.
       
      Siempre puedes cambiar el lugar de recojo después mediante tu Hop-Login (es preferible que sea 3 días antes de tu salida, pero si estas reservando dentro de los 3 días no hay problema, solo recuerde que debe actualizarlo 12 horas antes para así poder saber dónde recogerlo para comenzar su viaje!
       

      Tu viaje

      Al abordar el bus, nuestro guía a bordo te dará un paquete de información con tu horario e información acerca de los diferentes tours y opciones de hospedaje.
       
      Puedes reservar tu hospedaje y tours directamente con tu guía en el bus. Si llegas a un lugar y decides quedarte más tiempo, simplemente dile a tu guía y el pondrá tu pase en espera.
       
      Para subirte de nuevo al bus, solo ingresa a tu Hop-Login usando tu código de reserva y apellido. Aquí podrás separar tu asiento en los siguientes buses y elegir el hotel en la cual sería el siguiente recojo.

    • ¿Peru Hop brinda descuentos o beneficios?

      Si, ofrecemos descuentos!
       

      • Puedes encontrar descuentos para hoteles/hostales en nuestra página de hoteles/hostales.

      • Tenemos tours GRATIS en nuestra ruta. Los tours adicionales que ofrecemos son reservados con operadores seleccionados mediando FindLocalTrips.com. Ellos permiten cambios hasta un día antes de tu tour sin ningún costo adicional como una ventaja para pasajeros de Peru Hop.

      • Te damos un descuento de $10 por persona si estas viajando con un grupo de 3 o más. Puedes encontrar más informacíon en ACERCA DE TU PAGO.

      • Al comprar un pase de Peru Hop o Bolivia Hop, recibirás un código de descuento, que te dará un descuento en tu siguiente reserva con Peru Hop o Bolivia Hop.

    • ¿Quiénes son los guías?

      Todos nuestros guías son peruanos (fluidos en inglés y español) orgullosos de conocer su país más que cualquiera de nosotros. Saben todas las joyas escondidas, los mejores (y más baratos) lugares para comer y tomar, y te enseñaran cosas acerca del Perú que simplemente no encontraras en alguna guía o página web.
       
      Nuestros guías son personas amigables que están orgullosos de tener la oportunidad de mostrarles su país a los visitantes, así que tenemos la confianza que te encantara tu guía a abordo, sea quien sea!

    • ¿A dónde vamos?

      Peru Hop viaja entre Lima, Cusco y La Paz (no llegamos hasta Uyuni). Entre estas grandes ciudades, tenemos destinos más pequeños como: Paracas, Huacachina, Arequipa, Puno y Copacabana. También pasamos por Nazca. Es posible hacer hop-on y hop-off en Nazca. Por favor contáctenos mediante correo para más información.

    • ¿Peru Hop es disponible para todos?

      Familias, viajeros solitarios, parejas o grupos de amigos de todas las edades son bienvenidos a viajar junto a nosotros por el Perú. Nuestros buses siempre llevan a personas de todas partes del mundo y de todas las edades, lo que hace que viajar con Peru Hop sea una experiencia única.

  • Acerca de tu ticket
  • Acerca de su reserva
    • ¿Dónde puedo reservar un ticket?

      Puedes reservar tu ticket:
      • Mediante peruhop.com o boliviahop.com
      • Mediante nuestros oficinas en Lima, La Paz o Cusco
      • Mediante seleccionados hoteles/hostales y agencias en Perú

    • ¿Cómo reservo mi ticket en línea?

      En nuestra sección Tickets & Viajes podrás ver todos nuestros pases hasta que encuentres uno que sea el mejor para tus planes. En el pase, presiona el botón de reservar, que te redireccionará a nuestra plataforma de reservas. Dentro de la plataforma, solo hay 6 pasos y son muy fáciles!
       

      Paso 1: Elige tu pase:

      En la pantalla tu pase elegido esta automáticamente seleccionado (revisa que elegiste el pase correcto). Solo tendrás que elegir el día de salida y el número de asientos que quieres.
       

      Paso 2: Ruta por ruta:

      Aquí tendrás que elegir tu primer lugar de recojo. Te damos un itinerario recomendado, pero es completamente adaptable durante tu viaje con tu Hop-Login.
       
      NOTA: Si aún no tienes hospedaje al momento de reservar, no hay problema. Siempre puedes cambiar el lugar de recojo después mediante tu Hop-Login (es preferible que sea 3 días antes de tu salida, pero si estas reservando dentro de los 3 días no hay problema, solo recuerde que debe actualizarlo 12 horas antes para así poder saber dónde recogerlo para comenzar su viaje!
       

      Paso 3: Llena tus datos de pasajero:

      Llena tus datos personales y el de los demás si estas viajando con otras personas.
       

      Paso 4: Complementos:

      Aquí veras un costo adicional de 5% para tarjetas de crédito en el precio de tu ticket.
       

      Paso 5: Resumen:

      Te daremos un resumen de tu ticket para que puedas revisar toda la información antes de realizar el pago. Si tienes un código de descuento, lo puedes llenar aquí.
       

      Paso 6: Pago:

      Finaliza tu reserva (aceptamos Mastercard, Visa, American Express y Maestro). Llena los datos de tu tarjeta y confirma tu reserva. Una vez que hayas recibido el mensaje YOUR BOOKING IS CONFIRMED – podrás oficialmente llamarte un hopster!
      Si algo no está funcionando o el pago no se puede realizar, siempre nos puedes contactar o reservar tu ticket en una de nuestras oficinas en Lima, Cusco o La Paz.
       
      Recibirás tu confirmación mediante correo electrónico. Dentro del correo recibirás un código de reserva, que podrás usar para hacer cambios dentro de tu Hop-Login. Lea más en nuestra sección de Preguntas Frecuentas para saber cómo usar tu Hop-Login.
      Al comprar un pase de Peru Hop o Bolivia Hop, recibirás un código de descuento (no el mismo al código de reserva) que podrás usar si decides continuar tus viajes con nosotros y comprar un ticket en el futuro.

    • ¿Si compro en línea como recibo mi ticket?

      Recibirás un correo electrónico de confirmación dentro de las 2 horas de realizar tu compra. Una vez a bordo del bus, tu guía de Peru Hop te dará un brazalete el cuál cumple la función de ticket y te da acceso a todos nuestros descuentos exclusivos.

    • ¿Qué pasa si no recibo mi confirmación de reserva por correo electronico?

      Ups!! por favor revisa los correos no deseados ya que puede que haya ido ahí, pero si no escríbenos, nuestros datos están en la página de Contacto, y lo solucionaremos lo más pronto posible. Perú tiene 5/6 horas menos que Reino Unido y 16 horas menos de Australia/ Nueva Zelanda así que a veces puede que no respondamos al instante, pero somos conocidos por responder rápido.

    • ¿Cómo puedo reservar hospedaje para mi viaje?

      Hay 3 maneras para reservar hospedaje para tu viaje con Peru Hop:
       

      • Reserva directamente con el hotel o hostal (mínimo con 48 horas de anticipación para que puedan responder)

      Revisa nuestra página de descuentos para los descuentos Peru Hop.
       

      • Reserva en el bus con tu guía a bordo (usualmente dormitorios – es posible habitaciones privadas si están disponibles)

      Revisa nuestra página de descuentos para los descuentos de Peru Hop. Por favor tenga en cuenta que los dormitorios son sujeto a disponibilidad. Siempre nos aseguraremos encontrar un lugar para que puedas pasar la noche, pero puede que no sea en el hostal o hotel de su preferencia.
       

      • Reserva a través de un agente externo

      Estos descuentos NO podrán ser aplicados si reservas a través de agentes externos como hostelworld o hostelbookers. Las reservas DEBEN ser hechas directamente con la información de contacto que brindamos o mediante nosotros.
       
      NOTA: Nuestros viajes cortos desde Lima, Cusco y La Paz de 1, 2 o 3 días incluyen hospedaje. No tendrás que reservar nada, asi que solo disfruta del viaje!

    • ¿Cómo puedo reservar los tours extras?

      Aceptamos reservar tours en nuestros buses, pero siempre recomendamos reservar tours con anticipación y pagando de la manera más segura mediante FindLocalTrips.com y así evitas los impuestos de retirar dinero del cajero.
      Ellos ofrecen un cambio de fecha de tour flexible para pasajeros de Peru Hop. Los cambios son libre de costo hasta un día antes que comience el tour. Puedes elegir el tour mediante nuestra página web y te llevara a la página de reserva de FindLocalTrips.

    • ¿Aun puedo reservar tours con otros operadores durante el camino?

      Los tours extras que sugerimos son con operadores en los cuales confiamos y podemos recomendar con seguridad. Pero no hay ningún problema si reservas tours con otros operadores!

  • Acerca de su pago
    • ¿Qué pasa si necesito cancelar mi pase? ¿Puedo tener un reembolso?

      Debido al coronavirus, un evento de fuerza mayor que ocurre en todo el mundo, todas las solicitudes de reembolso deben enviarse por correo electrónico a nosotros, donde le informaremos sus opciones.

    • ¿Qué tan seguro están los datos de mi tarjeta de crédito?

      Los datos de tu tarjeta de crédito se mantienen en privado con nuestra compañía de procesos de pago certificada por Visa y Mastercard aquí en Perú. Ellos tienen una auditoria anual y tienen que cumplir con los controles más estrictos sobre los datos de las tarjetas de crédito.

    • Mi pago en línea no esta funcionando, ¿aun puedo hacer una reserva?

      Primero, intenta otro navegador ya que hemos visto que cambiar de navegador usualmente ayuda. Si esto no soluciona el problema, intenta usar otra tarjeta. Si todo lo demás falla, envíanos un correo electrónico a [email protected] y nuestro personal te ayudara en todo lo posible.

    • ¿Puedo tener un descuento en grupo?

      Puedes recibir un descuento de grupo de $10 cada uno cuando estas viajando en un grupo de tres o más personas. Este descuento solo aplica si al menos uno de tus destinos está en el Perú.
       
      Para poder reclamar el descuento el pago tendrá que ser en EFECTIVO. Lo que le pediríamos es que UNO reserve un ticket en línea (por medio de depósito para asegurar la reserva).
       
      De ahí nos enviaría un correo electrónico a [email protected] con el nombre y código de reserva de la persona que reservo (podrás encontrar el código de reserva en la confirmación de tu reserva) Y enviarnos los siguientes datos de los otros pasajeros:
       
      • Nombre
      • Apellido
      • Edad
      • Nacionalidad
      • Correo electrónico
      • Numero de pasaporte
      • Genero
       
      Con esta información reservamos los asientos. Puedes calcular el balance restante para tu grupo después de que hayas pagado el primer ticket en línea (sin incluir el impuesto de tarjeta de crédito), pagando lo que resta en efectivo en nuestra oficina. Para el descuento puedes reducir $10 por pasajero.

  • Acerca de su reserva
    • ¿Qué es el Hop Log-in?

      Una vez que hayas reservado tu ticket, en tu confirmación de reserva recibirás tu código de reserva para acceder a nuestro sistema de reserva. Puedes encontrar acceso a nuestro sistema de reserva en la parte superior a la de derecha de nuestra página web. Es el botón color naranja llamado Hop Log-in.
       
      Para entrar a tu Hop Log-in, simplemente ingresa tu código de reserva y apellido. Una vez dentro, podrás actualizar tus lugares de recojo, poner tu pase en espera y cambiar fechas de salida.
       
      IMPORANTE:
      • Tu Hop Login es personal. Esto significa que todos los cambios que hagas solo aplicaran para tu itinerario. Si has reservado con tu pareja o grupo de amigos, ellos tendrán que ingresar a su cuenta y hacer todos los cambios.
      • Todos los cambios a tu itinerario tendrán que ser hechos con MÍNIMO 12 HORAS DE ANTICIPACIÓN ANTES DE TU PRÓXIMA SALIDA!

    • ¿Cómo entro al hop Log-in?

      (Con tu Hop Login puedes actualizar tus lugares de recojo, poner tu pase en espera y cambiar fechas de salida.)
       
      Una vez que hayas ingresado, serás presentado con tus detalles de reserva y la opción de descargar tu confirmación de reserva.
       
      En la parte superior de la página encontraras 4 ventanas verdes:
      My reservation:

      La primera página al entrar a tu Hop Login.

      Check itinerary:

      Ahí podrás ver las salidas de bus y también tendrás la opción de cambiar tu salida. Cuando hayas elegido cambiar tu salida de bus, las siguientes salidas se cambiarán al itinerario recomendado así que siempre revisa más de una vez.

      My pick-up location:

      Puedes elegir dónde quieres que te recojamos y te dejemos.

      My discounts:

      Veras que descuentos tienes disponibles.

       

      Después de hacer cualquier cambio y confirmar, recibirás un correo electrónico automatizado confirmando los cambios que hayas hecho.

       
      IMPORTANTE:
      • Tu Hop Login es personal. Esto significa que todos los cambios que hagas solo aplicaran para tu itinerario. Si has reservado con tu pareja o grupo de amigos, ellos tendrán que ingresar a su cuenta y hacer todos los cambios.
      • Todos los cambios a tu itinerario tendrán que ser hechos con MÍNIMO 12 HORAS DE ANTICIPACIÓN ANTES DE TU PRÓXIMA SALIDA!

    • ¿Con cuanto tiempo de anticipación debo hacer cambios a mi itinerario?

      Con tu Hop Login puedes actualizar tus lugares de recojo, poner tu pase en espera y cambiar fechas de salida. PERO TODOS los cambios a tu itinerario tendrán que ser hechos con MÍNIMO 12 HORAS DE ANTICIPACIÓN ANTES DE TU PRÓXIMA SALIDA!

  • Acerca de su viaje
    • ¿Cómo encuentro las horas de salida de mi bus?

      Todos nuestros horarios pueden ser encontrados en el pase que reservaste o en la sección de horarios en nuestra página web, también recibirás una copia física al comenzar tu viaje.

    • ¿Cómo funcionan los recojos?

      Te recogemos de tu hospedaje en Lima, La Paz, Puno y Arequipa. Antes de recogerte en estos sitios, tendrás que dejarnos saber dónde te estas quedando para poder hacer el recojo.
      Puedes agregar esta información en tu Hop Login (parte superior a la derecha en nuestra página web). Por favor vea la ventana ACERCA DE TU HOP LOGIN para más información.
      Cualquier cambio que hagas lo tendrás que hacer 12 horas antes de tu próxima hora de salida.
      En nuestros destinos más pequeños nuestros buses saldrán de un punto de encuentro central. Las calles principales y otras áreas no son accesibles para nuestros buses grandes.
       
      Durante tu reserva te pediremos elegir el lugar de recojo para tu día de salida. Si aún no tienes hospedaje al momento de reservar, siempre puedes actualizar tu lugar de recojo después mediante tu Hop Login (es preferible que sea 3 días antes de tu salida, pero si estas reservando dentro de los 3 días no hay problema, solo recuerde que debe actualizarlo 12 horas antes para así poder saber dónde recogerlo para comenzar su viaje!) También puedes usar tu Hop Login para elegir el lugar de recojo para los otros destinos.
       
      SALIDAS DE CUSCO: Los buses grandes están prohibidos de entrar al centro histórico en Cusco. Así que les pedimos a todos nuestros pasajeros ir a nuestro terminal privado situado a solo 5 minutos de la Plaza de Armas. La dirección exacta estará en tu confirmación de reserva y también lo podrás encontrar aquí.
       
      IMPORTANTE: Siempre este a tiempo para su recojo. Vera la hora precisa del recojo en su confirmación de reserva. Por favor esté listo en la recepción de su hospedaje en la hora más temprana mencionada en el correo de confirmación.

    • ¿Cuántas noches recomiendan en cada destino?

      Usualmente recomendamos:
       
      Paracas: 1 noche
      Huacachina: 1 noche
      Nazca: 0 noches – Nosotros paramos en la torre mirador de Nazca durante el camino que te permite ver algunas de las Líneas de Nazca, pero si deseas tomar el vuelo, dependiendo en qué dirección estés viajando, quizás sea necesario quedarse una noche en Nazca ya que solo salen vuelos en las mañanas.
      Arequipa: 2 noches – Te da chance de visitar el Cañón del Colca.
      Puno: 0 noches – dependiendo si quieres hacer un homestay tour o no.
      Cusco: 4-5 días – Esto es suficiente tiempo para visitar Machu Picchu, otros sitios en Cusco y el centro. Si estas planeando un trek de 4 días a Machu Picchu, sería mejor quedarte más tiempo en Cusco.
       
      Recuerde que somos increíblemente flexibles. Todos nuestros tickets son válidos por un año en una dirección, así que toma todo el tiempo que quieras en cada destino o viaja más rápido si deseas. Simplemente revisa nuestros horarios para revisar que tan rápido puedas hacer todo.
       
      Para aquellos cortos en tiempo. Les recomendamos los pases Get to Lima Quick o Get to Cusco Quick o elegir uno de nuestros viajes cortos desde Lima, Cusco o La Paz.
       
      *Todos los tours mencionados son opcionales.

    • ¿Cómo hago hop off?

      Simplemente dile al guía a bordo que deseas quedarte más tiempo en tu destino y el pondrá tu ticket en espera por ti. También puedes usar tu Hop Login para poner tu ticket tú mismo. Podrás encontrar encontrar el Hop Login en la parte superior a la derecha de nuestra página web. Podrás ingresar con tu apellido y código de reserva en tu confirmación de reserva.

    • Cómo hago hop on?

      Puedes subir o hacer ‘hop on’ entrando al Hop Login en Peru Hop o Bolivia (Podrás encontrar el Hop Login en la parte superior a la derecha de nuestra página web). Podrás ingresar con tu apellido y código de reserva en tu confirmación de reserva.
       
      Una vez dentro del sistema, podrás cambiar el lugar y fecha de tu próximo recojo. Para más información de nuestro Hop Login, vea ACERCA DEL HOP LOGIN.

    • ¿Puedo simplemente seguir el itinerario recomendado?

      La mayoría de nuestros pasajeros siguen el itinerario recomendado y muchos de nuestros pasajeros planean su viaje a la par con el itinerario. También es posible adaptar tu itinerario y pasar por ejemplo 2 días en Paracas, 2 días en Arequipa y 3 en Puno.
       
      Una vez que compras tu ticket, puedes ingresar al sistema y cambiar las fechas de los buses como más se acomoden a tu agenda… ¡Así de Simple! Si planeas seguir el itinerario recomendado, no necesitas hacer nada… ¡Solo siéntate, relájate y disfruta el viaje!

    • Estoy viajando en grupo, ¿estaremos en el mismo bus?

      Si el grupo reserva para el mismo día, entonces saldrán en el mismo bus. No te preocupes.

    • ¿Dónde comemos?

      En cada destino usualmente tenemos descuentos con 2 o 3 restaurantes que consideramos son los mejores lugares para comer.
       
      Puedes comer donde desees… recuerda que Peru Hop no es un tour así que son libres de ir a donde gustes y hacer lo que desees
       
      Nuestros guías simplemente les darán recomendaciones, pero NO ganamos comisión de ningún restaurante como otras agencias turísticas… Nosotros simplemente preguntamos en cada lugar por descuentos para nuestros pasajeros como un beneficio extra por viajar con Peru Hop en comparación a viajar con otras empresas.

    • ¿Qué pongo como mi lugar de recojo si no me estoy quedando la noche?

      Si no te estas quedando la noche y continuaras con Peru Hop el mismo día, no tendrás que poner nada. Solo encuéntranos en uno de nuestros puntos de encuentro. El guía a bordo les explicara esto al llegar a cada destino.
       
      Los puntos de encuentro en los destinos más pequeños son:
       
      Paracas: Hotel Frayles Residencial
      Huacachina: Hotel Casa de Arena
      Puno: Hotel Pacha Suites
      Copacabana: White Anchor
       
      Ellos amablemente permiten a los pasajeros de Peru Hop esperar por el bus en recepción.

    • ¿Puedo guardar mi equipaje en el si no me estoy quedando la noche?

      Si no estás pasando la noche puedes guardar tu equipaje en uno de nuestros socios de hospedaje gratuitamente (dependiendo del lugar). A veces no podemos dejar nada en el bus, porque el bus seguirá su camino a otro destino.
       
      Si no podemos guardar tu equipaje en el bus y no puedes guardarlo con nuestros socios de hospedaje, puedes pedirle a otro hotel u hostal para que guarden tu equipaje. Usualmente ofrecen este servicio por un costo mínimo.
       
      Si reservaste un viaje corte de 1 día desde Lima, Cusco o La Paz si podemos guardar tu equipaje durante todo el viaje.
       
      Solo habla con el guía a bordo y te hará saber cuáles son tus opciones.

    • ¿Qué no esta permitido en el bus?

      No nos gusta darles restricciones a los pasajeros, pero tenemos algunas reglas:
       
      • Solo está permitido hacer el numero 1 (orinar) en el bus. Los inodoros no están equipados para el numero 2.
      • Comportamientos a bordo que causen malestar a los demás pasajeros no está permitido.
      • Por favor respete nuestra propiedad. Hacemos lo mejor en mantener los buses en las mejores condiciones para un viaje cómodo. Esperamos que puedas hacer que los demás pasajeros disfruten de la experiencia.
      • Drogas y alcohol están estrictamente prohibidos en el bus.
      • Fumar no está permitido a bordo (esto incluye en el baño).

    • ¿Dónde es el lugar de recojo en Cusco?

      Los buses grandes están prohibidos de entrar el centro histórico en Cusco. Así que les pedimos a todos nuestros pasajeros ir a nuestro terminal privado situado a solo 5 minutos de la Plaza de Armas. La dirección exacta estará en tu confirmación de reserva y también lo podrás encontrar aquí.
       
      Si coordinamos traslados a los hospedajes en Cusco. Llegaremos a nuestra terminal, ahí llamaremos por un traslado privado a su hotel u hostal.

  • Acerca de sus tours extra
  • Acerca de seguridad
    • ¿Qué tan seguros son los buses?

      Todos nuestros buses no pasan de los 3 años y tienen los sistemas de suspensión y freno más recientes al igual que están monitoreados por un GPS las 24 horas. Nuestros buses son operados junto con Inka Express y DC Travel, buses galardonados en Perú.
       
      También, todos los buses cuentan con guías de Peru Hop que constantemente monitorean a los conductores.

    • ¿Qué tan seguros son los conductores? ¿Están calificados?

      Cada conductor tiene licencia del Gobierno Peruano para operar nuestros buses. Llevamos a cabo las revisiones e inspecciones regulares a todos los conductores para asegurarnos que sigan todos nuestros procesos de seguridad.
       
      También animamos a nuestros pasajeros a calificar a sus conductores, qué tan seguros se sintieron abordo, etc, y usamos sus comentarios para determinar que conductor es lo suficientemente bueno como para operar nuestros buses.

    • ¿Qué procedimientos de seguridad se toman?

      Todo los buses estan monitoreados por GPS las 24 horas del día para asegurarnos que no se tomen paradas no planeadas, se siga la ruta correcta todo el tiempo y la velocidad máxima permitida. También cada asiento cuenta con un cinturón de seguridad.

    • ¿Dónde va mi equipaje durante el viaje?

      Tus maletas grandes son guardadas en la maletera de nuestro bus, mientras que las cosas personales y mochila de mano las llevas contigo. En hostales y hoteles, podrás usar sus casilleros para guardar tus objetos de valor. Recomendamos traer un candado a Perú ya que no todos los hospedajes lo brindan.

    • ¿Qué tan seguro es Perú?

      Como en todos los países del mundo, hay partes que son muy seguras y partes muy peligrosas, pero todo depende de estar alerta y consciente de dónde te encuentras y no tomar tu seguridad a la ligera. Algunas personas ven a los turistas como blancos fáciles porque piensan que tienen mucho dinero, laptops, cámaras, etc, así que siempre anda atento de los rateros.
       
      Somos turistas que tienen viviendo aquí más de un año y hasta ahora no nos han robado o atacado, como dijimos todo depende de estar alertas y consientes, y escuchar los consejos de nuestros guías, recepcionistas de hostales y gente local.
       
      Por ejemplo, si es posible nunca usen el cajero de noche, nunca caminen solos de noche y traten siempre de estar en grupo. Cosas básicas como estas se pueden olvidar pero por lo general los más afectados pueden ser los turistas.

    • ¿Qué tan seguros son los buses públicos/taxis?

      Los buses públicos generalmente son seguros, pero solo lo recomendaríamos si sabes a donde estas yendo y estas absolutamente seguro que estas tomando el bus correcto para que no estés perdido en un lugar peligroso.
       
      Recomendamos usar apps como Uber o Taxibeat para pedir un taxi. Los taxis que encuentres en la calle pueden ser más baratos, pero no todos son seguros. También puedes pedirle a la recepción de tu hospedaje que te pida un taxi. Si decide tomar un taxi, no muestre ningún objeto de valor y asegúrate de acordar el precio en SOLES.
       
      Evita tomar taxi alrededor del aeropuerto y terminales de buses. Estas áreas son conocidas por asaltos y ser inseguras.
       
      Si te estas trasladando hacia o desde el aeropuerto de Lima, recomendamos reservar un ticket con Airport Express Lima, el nuevo servicio de bus oficial que conecta Miraflores con el aeropuerto de Lima (Jorge Chávez). Es nuevo servicio es más seguro y más barato que un taxi, además sus buses de lujo están equipados con Wi-Fi gratis y tienen entradas USB para cargar celulares o tabletas en cada asiento. Un viaje de ida cuesta $8 y viaje ida y vuelta cuesta $15.

    • ¿Necesito seguro de viajes?

      Recomendamos tener un seguro de viajes antes de venir a Perú ya que accidentes pueden pasar o tal vez se te pierde algo mientras viajas, de lo cual Peru Hop no se responsabiliza.

    • ¿Los cajeros automáticos son seguros en Perú?

      En general usar los cajeros está bien, sin embargo NO recomendamos usarlos en la noche por obvias razones. Recomendamos usar los cajeros de los bancos grandes en Perú y no en las pequeñas estaciones de gas, etc ya que tienden a tener cargos elevados. Los bancos más grandes y seguros en Perú son Scotiabank, Interbank, BCP, Banco de la Nación, BBVA.

  • Luego de tu Viaje
  • Acerca de Peru
    • ¿Qué idioma se habla en Perú?

      El español es el idioma oficial de Perú. El inglés es hablado por recepcionistas de hoteles/hostales y personas que trabajan en el área de turismo.
       
      En lugares donde predominan, el quechua (idioma de los Incas), Aymara y otros idiomas también tienen estatus oficial. Normalmente no llegaras a áreas donde no hablen español
       
      Estimado de población por lengua nativa:
       
      • 85% español
      • 10% quechua
      • 2% aymara

    • ¿Qué moneda se usa en Perú?

      El Sol Peruano o soles (PEN) es la moneda nacional, aunque dólares americanos son generalmente aceptados en la mayoría de los lugares en ciudades grandes.
       
      Esto aplica a hoteles, tours y tiendas exclusivas. Tiendas pequeñas usualmente no aceptan dólares.

    • ¿Cuál es la mejor manera de ir desde el aeropuerto de Lima a Miraflores?

      Ahora hay un nuevo servicio de bus oficial que conecta Miraflores con el aeropuerto de Lima (Jorge Chávez). Airport Express Lima es más seguro y más barato que un taxi. Sus buses de lujo están equipados con Wi-Fi gratis y tienen entradas USB para cargar celulares o tabletas en cada asiento. Un viaje de ida cuesta $8 y viaje ida y vuelta cuesta $15.

    • ¿Qué debo llevar conmigo a Perú?

      Una mochila pequeña para los viajes cortos y/o treks es esencial. Toallas, bloqueador, lentes de sol, zapatillas cómodas, ropa de verano e invierno, etc… ¡Ya tú sabes!
       
      Si estas planeando visitar la selva, también trae repelente de insecto y consulte con su médico acerca de vacunas.

    • ¿Cuánto dinero en efectivo necesitare?

      Recomendamos traer algunos soles y algunos dólares estadounidenses contigo, tal vez unos 250 soles y $200 dólares. Esto será suficiente por 4 o 5 días antes en que necesites sacar más dinero del cajero automático.

    • ¿Cuánto gastare en Perú?

      Los hostales cuestan alrededor de $9 la noche y hay habitaciones privadas desde $20 la noche, dependiendo de la calidad del lugar. 3 comidas (desayuno / almuerzo / cena) te saldrían a un promedio de $12-$20 por día. Las cervezas grandes generalmente cuestan $3-4 y el agua alrededor de $0.50. Los tours son obviamente un costo adicional.

    • ¿Necesito un documento de identidad en Perú?

      Si. Tu pasaporte es requerido por Peru Hop y cada hotel/hostal en Perú. También es requerido en el aeropuerto así que no lo olvides!

    • ¿Necesito alguna vacuna para Perú?

      Las vacunas no son necesarias en ninguna parte del viaje con Peru Hop. Sin embargo, si planeas visitar la Selva Amazónica, podrías necesitar algunas vacunas así que por favor consulta con su médico.
       
      Recomendamos ponerse la vacuna de la fiebre amarilla si planea visitar Bolivia. No puede entrar sin tener la vacuna.

    • ¿Tendré problemas con la altura en Perú?

      Generalmente es recomendable tomar uno o 2 días para aclimatarse antes de hacer cualquier trek en la altura. Llegar en bus es definitivamente mucho mejor que llegar en avión ya que irán subiendo gradualmente a la altura.
       
      También es recomendable tomar algunas pastillas para la altura o masticar hojas de coca o tomar mate de coca… Nuestros guías te ayudarán con cualquier problema. En nuestro viaje, Arequipa, Puno y Cusco son los 3 lugares donde puede afectarte la altura. Recomendamos Arequipa como el lugar para aclimatarse antes de llegar a Puno y Cusco.
       

      Altura Perú y Bolivia:

       
      • Arequipa – 2,350m (7,710ft)
      Buen lugar para aclimatarse.

      • Ollantaytambo – 2,792m (9,160ft)

      Buen lugar para aclimatarse.

      • Machu Picchu – 2,430m (7,970ft)

      Llegar hasta ahí (treks) y subir Machu Picchu y/o Huayna Picchu puede ser agotador.

      • Cusco – 3,399m (11,152ft)

      Recomendamos 1 a 2 días de aclimatación en Arequipa si realizara actividades físicas.

      • La Paz – 3,640m

      Recomendamos 1 a 2 días de aclimatación viajando salvo que llegue de Puno.

      • Chivay – 3,360m (11,910ft)

      Recomendamos 1 a 2 días de aclimatación en Arequipa si realizara un trek.

      • Puno + Copacabana (Lago Titicaca) – 3,800m (12,500ft)

      Recomendamos 1 a 2 días de aclimatación en Arequipa, pero la mayoría de los tours no requieren de esfuerzo físico.

      • Punto más alto en el Camino del Inca (pase Warmiwañusqa)
      4,200m (13,780ft)

      Recomendamos 1 a 2 días de aclimatación en Arequipa y en Cusco.

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